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AI重塑跨境電商 亞馬遜倡導產品開發以消費者需求為出發點

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亞馬遜全球開店舉辦「2026台灣跨境電商高峰會」,以「Go Global From Day One」為主軸,指出AI正重塑全球消費者的購物與決策方式,企業不應只是將既有產品銷往海外,而應從產品開發第一天起就以全球消費者需求為出發點,結合市場洞察與AI工具,更有效地發掘商機、開發產品、驗證市場,逐步擴大國際布局。高峰會上,亞馬遜全球開店同時介紹了亞馬遜近期發布的一系列AI驅動的創新解決方案,協助賣家提升產品開發與推廣效率,並簡化全球業務營運。

重塑跨境電商,亞馬遜全球開店倡導台企出海要以全球消費者需求為起點。
重塑跨境電商,亞馬遜全球開店倡導台企出海要以全球消費者需求為起點。

亞馬遜全球開店與台北市進出口商業同業公會(IEAT)共同發佈的《2026跨境電商焦點報告》顯示,64%的受訪台灣企業以市場需求作為選品主要依據,但僅18.6%在過去一年有系統地進行市場研究,運用自身電商數據發掘商機的企業更僅有13.6%。換言之,多數企業雖以市場為導向,卻缺乏系統化的驗證方法,這成為台灣企業成功走向全球的關鍵落差。

亞馬遜全球開店台灣總經理謝孜希表示:「台灣企業在高科技研發、創新設計與製造品質上具備深厚實力,下一步的關鍵,是從『產品思維』走向『需求思維』,把『重視需求』落實為『驗證需求』。亞馬遜全球開店將持續以AI創新與全球市場洞察,讓每一步產品決策都更貼近全球消費者,協助台灣企業從第一天起接軌全球,將產品競爭力轉化為長期的全球品牌價值。」

在需求洞察階段,台灣企業過去多依循品牌客戶提供的規格或既有經驗進行產品開發,較難直接掌握海外終端消費者的需求。亞馬遜「商機探測器 (Opportunity Explorer)」借助AI 技術,可分析數十億筆顧客互動數據,協助賣家依細分市場掌握搜尋量、銷售趨勢與競爭態勢,從中辨識尚未被滿足的商機與值得投入的市場。

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