穿戴式装置涵盖各式各样的科技，从发展相对成熟的腕带，到目前还属于第一代产品的虚拟实境（VR）头戴装置，应用领域包含医疗智慧贴布、行动支付、甚至是工业维修等，能为许多产业带来庞大且具有潜力的商机。

图1 : 穿戴式装置市场不停演变，目前腕带、智慧手表与头戴式显示器（HMD）的制造商都在努力展现其产品价值。（source: wallpapershome.com）

国际研究暨顾问机构Gartner预测，2017年全球将卖出3.1亿台穿戴式装置，较2016年成长16.7%（表1）。 2017年穿戴式装置销售将创造305亿美元营收，其中有93亿美元来自智慧手表。智慧手表在2017年整体销售量达4,150万支，并在2019到2021年成为销售量仅次于蓝牙耳机的穿戴式装置。到了2021年，智慧手表销售量将接近8,100万支，占整体穿戴式装置销售量的16%。

Gartner研究总监Roberta Cozza表示，人工智慧（AI）服务的整合将成为企业发展穿戴式装置关键。人工智慧除了能应用于智慧健身指导服务外，虚拟个人助理也将成为使用者、穿戴式装置与智慧手机之间的主要介面。而人工智慧整合到穿戴式装置的做法也将导入新一波耳戴式穿戴装置，可以解决使用者过度依赖智慧手机萤幕的问题。

图2 : 。未来大型厂商将持续推出更吸引人且更明确的使用案例，尤其是在健身与医疗方面的进展，来提升这类产品的吸引力。

（来源：mckinsey.com）

尽管穿戴式装置市场不停演变，但市场仍持续找寻具有足够吸引力的使用案例。目前腕带、智慧手表与头戴式显示器（HMD）的制造商都在努力展现产品价值，希望能成功说服消费者进行购买并使用这些装置。目前智慧手表类的采用程度低于预期，我们相信可期未来大型厂商将持续推出更吸引人且更明确的使用案例，并主打最新技术进展，尤其是在健身与医疗方面的进展，来提升这类产品的吸引力。

智慧手表市场发展关键在于为个人创造独特价值

Gartner研究总监Angela McIntyre表示：「2021年智慧手表营收将高达174亿美元，是所有穿戴式装置当中最具营收潜力的类别。受惠于Apple Watch相对稳定的平均售价（ASP），整体智慧手表的营收也有所增长。随着智慧手表的产量增加，将略微降低其制造与零件成本，使整体的平均售价从2017年的223.25美元，微幅降到2021年的214.99美元。」

Gartner指出，智慧手表市场将分为四类供应商：主流消费电子品牌、儿童智慧手表和传统的精品与时尚手表品牌及新创与白牌业者。

苹果在智慧手表市场的占有率仍高居所有供应商之冠。然而随着越来越多供品牌抢进市场，苹果在智慧手表市场的市占率将从2016年的三分之一左右，下滑到2021年的四分之一。今年9月苹果推出的新款Apple Watch Series 3，可以在没有手机或Wi-Fi的情况下，透过行动网路直接与Siri互动、传简讯并寄送感测器资料。在其他厂商方面，Gartner预测到了2021年，华硕、华为、LG、三星（Samsung）与Sony等其他消费性电子品牌合计将仅占智慧手表销售市场的15%，最主要原因是它们在强调个人科技生活化的品牌吸引力不足。

图3 : 智慧手表市场可区分为四类供应商：主流消费电子品牌、儿童智慧手表和传统的精品与时尚手表品牌及新创与白牌业者。 （source: financialexpress.com）

儿童智慧手表和传统手表品牌将崛起成为智慧手表的重要类别。 Gartner预测，到了2021年，儿童智慧手表将占整体智慧手表出货量30%。这类装置锁定的是2到13岁、父母尚未给予智慧型手机的儿童。至于传统手表品牌在2021年也将占整体智慧手表销售量25%。 Angela McIntyre认为：「传统的精品与时尚手表品牌也将提供智慧手表产品，借此吸引年轻顾客。」

最后一个类别则包含新创与白牌业者，例如爱可视（Archos）、Cogito、摩绚（Martian）、Omate等新创厂商，以及仁宝（Compal）和广达（Quanta）等专注于为消费品牌提供智慧手表内的电子设计的白牌业者。此类别在2021年将占整体智慧手表销售量5%。

展望未来，带动智慧手表销量的关键因素，在于是否能创造为个人提供独特价值（相较于腕带产品）并独立于智慧手机之外的各种核心功能。根据2016年Gartner进行的一项使用者调查显示，由于智慧手表缺乏让人有感的优点与实用性，三分之二的人表示并无购买的打算。

蓝牙耳机仍为2017年最畅销的穿戴式装置

Gartner预测蓝牙耳机销售台数将于2021年销售量成长至2.06亿台，占所有穿戴式装置48%，并表示在2021年以前蓝牙耳机都将是最畅销的穿戴式装置。而各大智慧型手机供应商陆续取消耳机孔的设计，也带动了蓝牙耳机成长。 Angela McIntyre指出：「我们预测到了2021年，几乎所有顶级手机都不再附有3.5mm耳机插孔。」

头戴式显示器目前仍处于起步阶段

除此之外，头戴式显示器也是Gartner关注的又一穿戴式装置。头戴式显示器（HMD）仅占2017年所有穿戴式装置出货量的7%，其采用率无论就一般消费者还是工业客户来看，在2021年以前都无法达到主流地位。 Angela McIntyre表示：「目前主流消费者的采用率仍较低，可看出市场仍处于起步阶段，而并非缺乏长期潜力。」

短期之内，虚拟实境头戴式显示器的市场商机仍以游戏玩家为主；工人也能用它来修理、检查及维护设备，并用在仓库与制造、训练、设计或是顾客的互动等用途。而主题乐园、戏院、博物馆和运动场馆将添购头戴式显示器，来强化互动式设施或影片的顾客体验，或为运动赛事提供资讯与补充影像之用。

图4 : 市场对扩增实境头戴式显示器类别的兴趣日增，在好几个垂直与商用领域的可用性也更为提升。（source: canadianreviewer.com）

不过随着微软推出Windows混合实境开发者套件，越来越多的个人电脑（PC）厂商也将推出Windows 10版本的头戴式显示器，因此我们可以期待将有更多话题围绕虚拟实境与扩增实境（AR）解决方案与应用在特定使用案例方面的潜力。尽管内容有限，加上产品热度局限于游戏重度玩家这样的特定族群，因而限制了虚拟实境穿戴式装置的主流触及；不过，市场对扩增实境头戴式显示器这个类别的兴趣日增，在好几个垂直与商用领域的可用性也更为提升。

智慧手机的扩增实境功能已逐渐成形，随着苹果（Apple）在iOS引入ARKit，以及Google推出Android的ARCore，预料扩增实境将在2018年形成下一个平台战场。

（本文作者Kasey Panetta为Gartner品牌内容经理）