主管的观念一定要走向更开放透明

东捷商业机器股份有限公司总经理

宋秩钊

学历：美国马里兰大学航空工程博士

经历：东元集团CIO、东元集团董事长特助、东信电讯信息处处长

生活哲学：生涯是没办法规划的，多半应该是靠机运。要能掌握时机、汲取知识。

东捷公司位于台北的南港软件工业园区，他们是一家地道的软件服务与系统整合的厂商。当我进入这个名闻暇耳的软件园区时，在大楼沿途里遇到了三个警卫，很特别地三个警卫都跟我这个陌生人点头打招呼，让我留下了很好的第一印象。接着就进入东捷办公室拜访该公司总经理宋秩钊先生，宋先生应该是一个比较随性一点的人，因为不像一般总经理穿西装打领带，只是穿一件红线格的榇衫而已，看起来作风自由且不愿受羁束；当我翻阅他个人的简历时也就恍然大悟了，宋先生的背景为航空工程博士，当然颇具学者的特质，就像现任教育部长曾志朗也正是这类的典型。

宋先生以航空工程博士的背景来从事信息业，算是蛮特别的地方，但是他以很简单的一句话答复说：「在信息界科班出身的也不多见吧！」这倒是忠恳的实情，因为如今机会最多、人才需求最迫切的地方就是信息界。宋先生一直在东元集团相关企业服务，也都是担任信息长之类的职务，接触信息产业已有六年，目前担任的东捷公司总经理也是东元关系企业，现在60%的业务是在帮助东元企业的e化工作，同时正规划辅助传统产业走向电子商务的种种Solution。

对于台湾目前的e化环境，宋先生认为是不及格的，因为过去台湾业界对IT不重视，所谓计算机化大部份只是保留在数据处理(Data Process)的阶段而已，因此国内要花很大的成本先把ERP搞好，才能再走向更开放的e-Business。所以宋先生特别强调：「传统产业主管的观念一定要改变，走向更开放透明的环境，这样的企业才能赢，才能生存」，像ASP的应用，就应该先一步踏入，否则将来同一个领域只能容许第一或第二名生存的空间，所以愿意先改变观念且去执行的人才会赢。

宋先生本身对东捷公司的管理也是以开放的态度来实行，他认为现在的信息科技人才并不是用威胁利诱就能够听从，而是必须让他们感受到做得很「爽」、有成就感才是重点，因此在他们的办公室里工程师们也都享有高度的自由，以目标管理的方式，只要能完成Project就好，因此只要是人才能适应就会留下来，否则他们也不会特意去培养。我在想这应该是未来很多行业、很多职务在e化后必然的走向，但是这应该建筑在更严格的纪律与培养更有默契的团队，才有可能做出一番事业来，什么样的纪律或默契就是一种企业文化，然而宋先生则说：「我们的企业就是没有特别的文化。」这倒是特别，或许这种纪律与默契是e-Company都在摸索的课题吧！

经营网际事业要抓住他的精神要点，否则就找不到利基

新波科技股份有限公司执行长

刘得民

学历：台北工专机械科毕业

经历：高格信息、正航信息

1994年创立新波科技

新波科技是一家技术导向的公司。这从我一进入该公司大门就可以感觉得出来，因为技术导向的公司总是场面有一点混乱、外表有一点朴质、人员较不修边幅，这些新波科技都有，但是他们的眼光与企图心则是相当高，因为他们以国际型的公司自许，当我与他们的执行长刘得民访谈时，刘先生便很有自信的说：「网络时代是一个冲浪形的产业，我们公司虽还不至于得以创造潮流，但会求取浪头的平衡，享受冲浪的快感；所以我们不会满足在国内当第一，而是在国际上争取排名。」

刘执行长在访谈预定时间中，似乎还有很多非他处理不可的技术问题要解决，所以先由该公司的营销企划谢之齐小姐做一些公司以及产品的介绍。不久刘先生就来到会议室，但是手机又立刻响起，又有客户打电话来问相关的技术问题...，原来刘执行长还兼任该公司的技术总监，一看名片后面的英文抬头还是Chairman呢！技术出身的老板，难怪新波的技术导向如此明显，因此我赞美他说：「你跟微软董事长比尔盖兹一样，都是董事长兼总工程师」，他倒是谦逊的笑了笑。

做为一家定位在「服务电子商务企业的网络安全环境」者而言，市场固然广大且前景看好，但是相对地也必须不断拼斗前进，才不会落伍被淘汰；所以当我看到刘执行长以及谢小姐两个人眼睛都有略红的血丝时，也可以想见他们的打拼精神了，但是没想到刘先生主动说：「昨天我们好几个人都留在公司工作，一直到现在(接近中午)都还没有休息。」这对个人倒不是骇人听闻，但是能够带领一群人如此拼命，其中必然有他的内涵与趣味之处。他们则很脱俗的认为主要就是大家有一种成就感，并且强调只是为了金钱利益而努力的员工他们也不要！

刘执行长今年37岁，从事信息科技已有14年，是典型从APPLE II就开始玩起的计算机人，他拉了一下宽松的T恤，抚摸着一夜没刮的胡子说：「经营网际事业要抓住他的精神要点(philosophy)，否则就找不到利基」，他认为台湾的网络公司泡沫化将比国外更为严重，不要说B2C的风险极高，B2B也因为企业e化远不如美国而要花更多力量与成本；刘执行长把网际上的应用分成显性软件(Visible)与隐性软件(Invisible)两种，显性软件多在Client端，它的发展趋势朝向免费方式(如Browser、ICQ之类软件)，不大可能在其中赚到钱，而隐性软件则在Server端(如网络安全管理、ASP之类软件)，是一般公司、政府要做网络服务时必要的预算花费，因此他们正集中火力在这部份发展。

果然，我看到了他们颇为得意的AntiHacker产品，它具有动态防卫网络安全的功能；而公司也逐步往外拓展，除了世界各地积极广布营销网外，也在芝加哥成立了美国分公司。我相当敬佩他们勇于开创迈向国际的精神，国内就须要多一点这种有理想、能务实的公司。

以发展人性化网络安全产品为目标

宽华网络科技股份有限公司副总经理

钟志勋

学历：Master of Computer Science, New Jersey Institute of Technology

经历：台湾国际标准电子公司经理、研扬科技产品经理、大众计算机经理

宽华公司的历史算蛮悠久了，创立于民国80年，至今已有九年，能够经营九年的信息科技公司，而还能够顺应变化地走在产业的先锋，算是相当的难能可贵，这一点或许因为宽华本身的资本团队与经营团体都相当的札实有关。所以我特别约访了宽华经营团队中的副总经理钟志勋先生，钟先生很客气地请我们到大楼餐厅喝咖啡，他说为了气氛比较轻松自在的聊一聊，这让我感觉未来e化的企业都要有提供成员放松心情、整理思绪的地方，因为通讯已经如此的方便的时候，何必死守在一个办公室，活像个作业员一样。

钟先生今年39岁，在美国念计算机硕士，也在美国工作过，在Novell的局域网络系统上深耕一段时间，并领有相关工程师的认证。访问中，钟先生有些腼腆的个性，在如今IT人中算是比较少见的，而进取强势又带一点夸大的作风者就比比皆是了，因此钟先生应该是一个保守温和型的经理人；很巧的是，宽华公司从早期就是提供金融单位有关信息安全机制的厂商，现在进入网络时代，有更多行业需要信息安全的机制，对于金融单位或需要信息安全维护的企业，保守温和型反而比较容易得到信赖，所以我相信钟先生在宽华公司应该可以创下很好的业绩。

钟先生指出，「宽华在网络安全的重点，除了让业者降低成本外，可以随身携带的身分辨识系统则也是更为人性化的重点之一。」当场钟先生就展示了宽华所代理的Gold Key(I-Key)，一个类似钥匙大小尺寸，以USB界面来存取的身分办识系统，这是一个相当有创意的产品，钟先生认为将来市场上IC卡因为起步早，应该会保有80%的占有率，另外像Gold Key就会进入更重要的身分辨识市场而占有20%。「所以宽华将首先以网络安全产品硬件化为目标。」钟先生以类似钥匙的习惯性、方便性与人性化来指出这个趋势。

另外，关于政府在电子商务方面所要扮演的角色，钟先生也说明像电子签章之类的立法当然很必要，政府主要还应多从教育与提倡鼓励企业进行E化来着手，其他则保持开放，像不应限制只能使用或只提倡IC卡，应提供厂商各自竞争的环境。我想这是新经济时代人人希望的环境，但是世事无常、人谋不臧的情形并不因任何时代而改变啊！开创进取中总要有一点含蓄与保守，就在结束访谈走出大楼，天空下起了滂沱大雷雨，真是「天有不测风云，人有旦夕祸福。」这下子出门，即使带伞也没用！