在与时间赛跑的电子商务时代中，每一个人、每一家公司都希望能够用最快的速度建置一个功能最齐全的电子商务网站，在Internet上提供广大的使用者各式各样的电子商务服务。

许多人都曾经听说过Site Server，也对它感到兴趣但却不知该从何着手，多样化的功能与复杂的设定，也许你就是因此而与之失之交臂，但是现在，Site Server的下一个版本Commerce Server 2000已经正式出货了。

微软的Commerce Server 2000是一个可以马上开始建置电子商务网站的完整解决方案，而且，除了可以快速建置符合企业需求的电子商务网站之外，也提供了完整的后端管理工具，有效的管理网站上成千上万的商品型录与使用者资料，当然，为了考量建置电子商务之后可能面临大量的交易情况，Commerce Server 2000还可以与Windows .NET Enterprise 平台上的其它服务紧密的结合，以确保企业在电子商务系统上的扩充性与延展性。

Commerce Server 2000概观

Commerce Server 2000能让企业有能力针对客户及企业伙伴建置符合成本、效益，且功能完整的线上交易系统，其所提供的特色与功能可以快速并便利地建构出支援电子商务的网站，而且同时支援B2C与B2B的交易模式：

●B2C网站：包括购物车、促销机制、交叉行销、安全付款以及订单处理...等B2C网站所需要的工具与功能。

●B2B网站：包括订购单、订单签呈流程与企业合作伙伴间安全的资讯交换...等B2B网站所需要的工具与功能。如(图一)。

《图一 Commerce Server 2000平台架构》

版本差异

在Commerce Server 2000中，系统运作的架构与操作方式都和Site Server非常的类似，部门[Department]的观念也还在，不过我们还要先​​设定好属性[Property]、产品[Product]、型录[Catalog]与分类[Category]。

在功能上，除了新增了竞标的功能外，为了提供网站使用者更多元化的服务，Commerce Server 2000可以订制个人化网页以锁定特定族群的消费者，并针对产品或是特定族群提供特定的广告，例如：针对女性客户提供化妆品广告或针对学生客户提供化妆品广告。

此外，还有详细的资料仓储与分析模组可以协助网站经理分析站台的使用情形，并根据这些分析的结果，透过设定的方式加入各式各样的促销活动、或是修改交易的流程。

功能特色

产品型录 [Catalog]

Commerce Server 2000的电子型录中包含了产品介绍、价钱、促销活动...等资讯，就如同我们在商店购买商品时会先翻阅产品型录一样，而电子型录本身又分成Schema与Data两大部分，前者定义商品型录的架构，后者则存放型录中的商品资料。

使用者设定档 [Profile]

Profile被用来设定网站使用者的一切资讯，例如：姓名、地址、电话...等，而所有的Profile内容都可以依照不同的需求被自行定义。

资料仓储与报表分析 [Data Warehouse]

所谓的资料仓储就是将大量的资料进行有意义的统计分析之后，作为商业决策时的依据，Commerce Server 2000整合了​​SQL Server 2000的资料仓储功能，可以分析使用者浏览的页面资讯、交易纪录、点选纪录...等资讯，将资料进行分析后，就可以透过Commerce Server 2000后端的Business Desk管理工具产生特定的分析报表。

锁定销售目标 [Targeting]

将网站上的使用者分为不同族群，针对不同族群传递特定的讯息或资料，在Commerce Server 2000中有两种主要的Targeting技术：

1.Explicit Targeting：藉由顾客留下的基本资料与交易纪录，确切地掌握顾客的消费习惯，直接推荐某项产品给最可能需要该产品的顾客。

2.Implicit Targeting：依据顾客所留下的交易纪录，推测顾客可能会对哪些产品感到兴趣，主动提供该顾客相关的产品资讯。

使用者行为预测

Commerce Server 2000不但可以让网站管理员轻易地进行资料仓储的分析，还可以利用特殊的资料采撷技术预测使用者的行为模式或商品的销售趋势，并借此设定商品的交叉促销[Cross Promotion]或一对一行销。

系统需求。如(图二)。

《图二 Commerce Server 2000自定义安装画面》

硬体需求

要用来安装Commerce Server 2000的主机必须要符合下列的硬体需求：

1.最少有400 MHz Pentium II处理器的个人电脑

2.256 MB记忆体在发环境[128MB]

3.100 MB以上硬碟空间

4.光碟机

5.网路存取能力

6.微软滑鼠或相容指标装置

软体需求

在这一系列的专栏中，我们所使用的平台是Windows 2000 Advanced Server中文版，所以Web伺服器当然就直接使用其内建的IIS 5.0，它除了提供Commerce Server 2000在网路上的安全管理能力，也提供了让开发人员开发Web应用程式的ASP环境与动态存取资料库的ADO物件。

另外，Commerce Server 2000的安装顺序非常的重要，你必须在您的电脑上依序安装下列软体，以确保服务能够正常的运作：

Microsoft Windows 2000 Server或Microsoft Windows 2000 Advanced Server

Commerce Server 2000必须安装在Microsoft Windows 2000 Server或Microsoft Windows 2000 Advanced Server的作业系统上，而且最好是安装在独立伺服器上，以免执行效能受到其它网域服务的影响，但是如果你只需要安装管理工具或线上说明，也可以使用Microsoft Windows 2000 Professional。

Windows 2000 Service Pack 1

你可以到微软的网站下载并安装Windows 2000 Service Pack 1

下载网址：http://www.microsoft.com/windows2000/downloads/default.asp.

Windows 2000 Hotfixes

Hotfixes是个别产品的更新程式，这些程式日后会被建立在Service Pack 2 中，在这之前，建议您安装Hotfixes，以确保应用程式能够正常使用所有的功能，你可以从微软的网站下载与安装Hotfixes 。

下载网址：http://support.microsoft.com/support/kb/articles/Q271/9/76.asp

SQL Server 2000或SQL Server 7.0

Commerce Server 2000需要与ORACLE或SQL相容的资料库以储存资料，同时也需要和ODBC 3.5版本以上相容的资料库驱动程式，单一个Commerce Server 2000可以有一个或多个资料库，这个资料库可以与Commerce Server 2000在同一台电脑上，也可以透过区域网路连结其它电脑上的资料库，以微软的SQL Server来说，Commerce Server 2000同时支援SQL Server 2000或SQL Server 7.0资料库，而你必须分别安装下列软体：

1.SQL Server 2000 资料库

‧SQL Server 2000 Client Tools

‧SQL Server 2000 Analysis Services

‧SQL Server 2000 Analysis Services Client Tools

2.SQL Server 7.0 资料库

‧Microsoft SQL Server 7.0 Client Tools

‧Microsoft SQL Server 7.0, Service Pack 2

‧Microsoft SQL Server 7.0 OLAP Services

‧Microsoft SQL Server 7.0 OLAP Services, Service Pack 2

‧OLAP Add-in Manager

‧OLAP Server Client Tools

‧MDAC 2.6

另外，如果你打算在日后使用全文检索的功能，你就必须安装SQL Server 2000。如(图三)。

《图三 输入SQL Server数据》

Internet Explorer 5.5

由于Commerce Server 2000的后端伺服器管理工具Business Desk必须在Internet Explorer 5.5的环境下才能执行，所以你必须在你用来管理Commerce Server 2000网站的电脑上安装Internet Explorer 5.5浏览器，你可以从Commerce Server 2000的CD中执行\support\IE目录下的ie5setup.exe来进行安装，不过光碟中所附的是英文版本，如果你想安装中文版的Internet Explorer 5.5，可以到微软的网站下载并安装。

下载网址：http://www.microsoft.com/taiwan/@大標:开始安装Commerce Server 2000

1.执行Commerce Server 2000光碟中Setup目录下的Setup.exe开始进行安装的步骤

2.选择安装Commerce Server 2000 Component

3.安装精灵的欢迎画面

4.重要事项的说明画面

5.版权宣告画面，你必须同意这些事项才能够继续进行安装

6.输入使用者与组织名称，在这里的名称是没有任何限制的，你可以输入自己的姓名与公司名称

7.选择你希望程式被安装的目录，预设的目录是在C:\Program Files\Microsoft Commerce Server\下

8.选择安装类型,与微软其他的软体一样,Commerce Server 2000也有三种安装类型:

‧Web伺服器[Web Server]：只安装Commerce Server 2000执行时所需的物件，像直效行销与行为预测...等服务都不会被安装

‧完全安装(Complete)：安装所有的Commerce Server元件

‧自订安装[Custom]：安装你所选择的Commerce Server元件

9.如果你选择的是「自订安装」，你可以自己选择安装的元件：

‧Commerce Server Core [系统核心]

‧Runtime Objects [执行时期物件]

‧Commerce Site Package [空白范例网站]

‧Analysis and Data WareHouse [资料仓储与报表分析]

‧Predictor Service [行为预测]

‧Direct Mailer Service [直效行销]

‧SDK [开发工具]

‧Administration Tool [管理工具]

‧Online Documentation [线上文件]

10.输入SQL Server的名称与连结到管理资料库时所使用的帐号与密码

11.如果你选择安装直效行销，系统会要求你输入SQL Server的名称与连结到直效行销资料库时所使用的帐号与密码

12.输入管理各项服务的帐号、密码及网域资料

13.按下[Install]按钮，系统就会开始进行安装

14.安装完成

安装范例网站

安装完成后Commerce Server 2000中会有一个空白的范例网站，你可以使用这个范例网站发展出各种模式的电子商务网站。另外，Commerce Server 2000还提供了两个更完整的范例网站，一个是B2C零售商网站[Retail]、一个是B2B供应商网站[Supplier]，但这两个范例网站并不会在我们安装Commerce Server 2000的同时被安装，而需要另外进行安装的动作，你可以在Commerce Server 2000的光碟中[\SoluctionSites]找到范例网站的安装程式，或是直接从微软的网站下载，执行安装程式后，你就可以使用这两个范例网站快速的建立你的个电子商务网站了。

下载网址：http://www.microsoft.com/commerceserver/solutionsites

Commerce Server 2000的重要工具

Commerce Server 2000中有一些便于建立全新的或自订化电子商务网站的工具，这些工具包括：如(图四)。

《图四 输入账号密码及网域数据》

伺服器管理工具[Commerce Server Manager]

「伺服器管理工具」可以让网站管理员在本机或是透过网路管理电子商务网站，运用这项工具，管理员可以启动或关闭网站、新增、删除或是修改网站的属性。

网站建立精灵[Commerce Server Site Package]

「网站基础精灵」提供14个步骤，让我们建立出网站的实体架构，包括一个新的目录、对应的Web虚拟目录、网站设定档案与Windows 2000的使用者帐号...等，在执行完「网站建立精灵」后，会产生一个启动「网站建立精灵」的超连结。

网站管理工具[Business Desk]

「网站管理工具」可以协助开发人员快速地建构出具备完整功能的电子商务网站，这个工具支援各种站台功能的选项，包括设定产品类别、产品所属的类别、产品属性、会员注册模式、促销机制. ..等。 [在Commerce Server 2000中，产品类​​别被称为「部门」{Department}]

管线编辑器[Pipeline Editor]

「管线编辑器」可用来自订「订单处理管线」以制定企业所需要的订单处理流程，或是和现有企业系统整合。并提供了一​​系列的「管线阶段」[stage]，而这些管线阶段则定义出订单流动与被处理的方式。每一个「管线阶段」还可以再包含其它的「管线元件」[pipeline component]，而这些元件则被用来操作订单，开发人员可以根据企业的需求来新增、移除或重新配置订单处里的流程。

作者黄中杰为杰品企管顧问股份有限公司电子商务技术顾问、VT虚拟团队技术长、神旭资讯电脑讲师，联络信箱为jier@office.com.tw