前言

您是否不止一次听到过e-WAP、M-Mode、Wappie等字眼？也曾多次听说利用手机购物的便利性？或许您还知道手机可帮您查阅考试成绩，以及多到数不完的好处，电视里宣传的一切似乎美妙绝伦，利用时尚音乐、俊男靓女以及对WAP的赞誉之辞，使得尚无WAP手机的人对此种种宣传难辨真伪。然而对于那些有幸从事无线互联网(编按：网际网路)行业并且拥有WAP手机的人士来说，对那些种种宣传手法来做评论相对较为深刻，当然，他们彼此间的观点也可能相去甚远。

神话

关于无线应用协定( Wireless Application Protocol, WAP)的神话可从两个角度来审视：程式与应用。 WAP是用WML(Wireless Markup Language)写成，而WML属于XML(Extensible Markup Language)的延伸，不熟悉程式语言的人会觉得WAP艰涩难懂，能通过手机来提供资讯与服务，是件很不可思议的事。

事实上，撰写WAP程式并不难，对于有HTML程式撰写经验的人而言，设计WAP网页几乎就是儿童玩的游戏，甚至无须受过正规教育便可学习WML程式语言。其实，正规教育并不是不重要，但笔者的观点是：任何人只要有一些闲暇时间、具有逻辑思维能力，并对程式编写感兴趣，便能轻而易举地拥有这一项技能，我想只要几个星期的练习，几乎人人都能成为专家。然而，既然这么容易，是不是人人都可辞职转而开设WAP公司，进而一夜致富？当然没有如此速成之道，WAP的撰写所包含的内容不只WML语言而已，还包括了WAP的第二个神话因子─应用。

应用

所有利用WML写成的程式都是一样的，许多人认为WML编写的网页都会正常显示，编写几个WAP网页就可让一个公司提升为网路公司。在WAP正热门的时候，大大小小的公司都会接待自称来自电脑行业、能帮助企业实现WAP功能的人士。这些所谓的软体专家向您大肆渲染他们的背景、WAP所能提供的服务，以及关于WAP的美妙传奇等，或许足以说服这些企业纷纷申请WAP服务，但身为业内人士，笔者却对企业界对软体发展商所完成的程式经常不能通过手机现场测试的不满意见时有所闻。

危险案例

一个最典型的例子是：HAAS商学院的一个同班同学转发了一家泰国公司的招聘启示给笔者，启示上说明这是一家行动互联网公司，其WAP技术已完全通过测试，并将大举进攻泰国市场。这家公司提供了不错的程式设计(screen shots of its program)，但细看之后，便发现这些应用程式是采用phone.com的软体发展商组件开发的，原来这班人马只是通过免费的SDK测试、完成了一些程式便准备全面出击，向风险投资公司套钱。

通过市场上为数不多的WAP SDK测试的WML程式并不能保证其在真正WAP手机上的表现，WAP开发商的开发能力千差万别，难以区分谁在虚张声势，而谁又具备真正的实力，希望有意朝向WAP化的企业在申请WAP服务之前一定要看WAP手机的现场实机操作。

现状

如今，我们现正处于WAP风暴来临的前夜，行动手机运营商(编按：手机制造商与系统业者)已花费数百万美金向大众灌输WAP的应用及其种种好处，暂时不去考虑运营商的宣传真实与否，人们很快将会了解究竟什么是WAP。摩托罗拉(Motorola)从今年六月将开始销售其WAP旗舰机种─太极。届时摩托罗拉的WAP手机系列将包括：A6188(太极)、LF2000i以及V8088等，而诺基亚(Nokia)则有7110，易利信(Ericsson)推出R320等。三家主要手机制造厂商均推出WAP手机后，WAP的市场渗透率将会快速提升，人们也将会发现WAP手机是否真的可以查询考试成绩、转帐或让您设定初次约会的时间，人们也将能够自主并决定什么才是值得掏钱的服务，而什么服务并不具备付费价值。

沾上WAP并不就是好事

企业在通过WAP建置后是否能使其目标用户带来经济价值，将是决定WAP应用程式取得初步成功与否的主要关键，消费者一天比一天精明，消费者将在激烈的市场竞争中做出取舍。其实沾上WAP并不就是好事，同样地，自称能够​​开发WAP的公司并非都能保证服务的品质，今年底前对WAP应用程式开发商以及对希望WAP化的企业而言将是关键时刻，也将是决定胜负的时刻。

局限性

在谈论WAP的远景及使用之前，我们先讨论一下WAP在目前的局限性。首先，GSM9600的传输速率不是一件值得骄傲的事情，与i-Mode和GPRS所能提供的速率相比，9.6K简直让人看笑话，下载一个简单的小图示就要花上几秒钟的时间，如此的传输速度将严重影响服务品质，也让用户失去耐心。此外，WAP环境所能提供的资讯也不够丰富，现在主要仍是提供以文字为基础的资讯。

质量远胜数量

WAP的第二个限制是显示萤幕的大小。目前包括太极等市场上出现的所有手机都摆脱不了萤幕大小的限制，手机的萤幕根本无法与一般个人电脑相比，因此，WAP的成功不在数量，而是质量。现在市场上有的厂商宣称与200个商家及内容提供商签了合作协订，有的夸耀在无线环境下已能提供大部分的综合新闻，但事实上是否如此？并不一定。有内容当然不错，但萤幕有限，如果使用摩托罗拉的LF2000i或诺基亚的7110手机，普通用户大概需要花10分钟时间才能得到一项资讯，所以使用的方便性以及获取资讯的成本都应考虑到。

远景

WAP以及行动商务的远景有赖于WAP手机的市场渗透与应用新技术的速度。 WAP不是什么神秘的黑盒​​子，也不是包治百病的技术，因此，希望发展为WAP化的企业必须考虑两个问题：第一是，WAP的移动性是否能节省客户或目标用户的时间；另外则是WAP的移动性是否可以增加收益机会并降低成本开销。

利基市场：医疗、餐饮与证券

医疗保健行业便是一个例子，增加行动医院挂号系统，使身体不适的患者在前往医院的路上只要按下手机按钮，便可通知医院到达时间。这样可以避免填表以及其他文字工作，而在有时间限制的情况下节省时间。对于餐饮业而言，WAP可替有兴趣的客户传送特定的促销资讯，进而为餐饮业者提供了更多的客源机会。对于证券行业而言，WAP可以帮助客户不受空间限制而管理其投资组合。

结语

就目前发展来看，GPRS以及其他更先进的行动通讯协定的普及大概还须12至18月的时间，然而无论何种先进的通讯协定将以何种形式出现，WAP的核心优势─移动性和获取即时资讯─都将不会改变。企业的成功之道其实非常简单：为减少收集资讯的时间提供解决方案、为终端用户减少费用/成本以及增加收益。相信WAP化的企业只要把握好这一核心因素，企业的成功也就指日可待。

(作者为慧联资讯总经理)