只要想像一下，在一个小小的海岛上，平均每平方公里就有30家公司，正随时想尽办法力图生存发展，应该就可以体会到台湾人旺盛的工作活力－ 这平均30家的数据中还未扣掉占了台湾一大半的山地面积，也未加上公路上每走几步就有的霓虹闪烁、槟榔女郎之家；相当特别的是，这30家公司中，有29.3家​​只能算是中小企业。

根据行政院主计处民国88年《人力资源调查统计年报》，目前全国企业共有108万5千家，其中年营业额小于8千万的中小企业有106万家，占全部企业的比率高达97.73%。再以就业人数及受雇员工人数来分析，中小企业占全国（包括受政府雇用者）的比率也高于大企业，分别为78.25%及69.25%，如(表一)。可见中小企业确实为台湾经济结构中的重要主体。

《表一 民国88年企业规模别概况》

注：1.本表之中小企业定义，系按民国84年修订之中小企业认定标准，系分别依资本额6千万元或年营业额8千万元以下统计之。

2.表中有 * 表示包括受政府雇用者。

资料来源：1.财政部财税资料中心，依87、88年营业税税籍资料运算而得。

2.行政院主计处，《人力资源调查统计年报》，民国87、88年。

存废新契机 － e-Business

台湾的中小企业无疑是台湾经济活力的重要泉源，在过去数十年来，以其弹性与效率的特长，曾参与创造了不少台湾奇迹。但在进入廿一世纪的今日，一波新的机会与挑战已经出现：面对数位经济时代的来临，台湾的中小企业能否掌握转型的契机，善用网路的资讯与快速、低廉的通讯优势，以及无远弗届、双向互动的特色，继续扮演产业供应链中不可或缺的角色；或是丧失反应能力，终被企业巨兽所吞噬、被时代狂潮给淘洗出局？

关键之一将在于中小企业本身之电子化 (e-Business) 能力。

电子化的推动可以让企业更有效掌控财务、备料、运输、存货管理等各个经营环节，进而达到快速反应的目的。这对于企业来说，不但使得内部沟通迅速，在与上下游厂商、客户联系，都因网路化而降低成本，但关系却能更形紧密。如此一来，企业将可以更专注于本身的核心业务上，而将低附加价值的业务外包，形成新的附加价值链。

转型制造服务业，提升附加价值

台湾由于本身的腹地狭小，内需市场有限，所以是标准的海岛型经济，对国际贸易的依存度极高，许多产业的生产活动，主控权更操之于国外买主。因此，在全球化浪潮下，如何与国内外大厂建立长期稳固的伙伴关系，和中小企业本身是否能在全球供应链内站上有利定位，息息相关。

即使规模经济与品牌效应在网路世界的重要性又逐渐浮现，但以垂直专业分工来追求最大效率的概念，也让国际性大企业愿意将非核心专长的业务外包；在此策略性外包趋势下，台湾的中小企业仍可望发挥既有的生产效率及弹性优势，争取到更多的大企业订单。

但首先，中小企业得和大企业的供应链管理系统紧密连结，才能充分掌握上、下游中心厂及卫星厂的状况，快速反应市场需求。再加上台湾制造产业的外移现象，使得厂商的管理总部，必需遥控指挥全球不同地区的生产基地，供应链管理、全球运筹管理等系统，显得更为重要。

此外，台湾最擅长的代工生产领域上，也正面临大陆、东南亚等低成本国家的竞争，台湾厂商为维持竞争优势，必须从单纯的委托设计代工（OEM/ODM），转变为结合制造体系与物流的制造服务业，并善用资讯工具来提升服务的品质与管道，才能创造更多的附加价值及持续保有竞争优势。

国内企业电子化　开始发烧

电子化（e化，或e-Busieness），几乎不受网路泡沬化的影响，正一波波地在各个产业与企业中快速发酵。

何谓e-Business,依Malecki在99年所作的定义如下:

「运用企业内网路（Intranets）、企业外网路（Extranets）、及网际网路（Internet），将重要的企业情报与知识系统与其供应商、经销商、客户、内部员工及相关合作伙伴紧密结合；借着网路技术的运用，改变原有企业流程，其中主要的技术应用范围包含：企业流程再造、客户关系管理、供应链管理、知识管理、企业智慧等，以创造、传递及累积企业价值。」（Malecki III, MH）

企业电子化的导入则可以分为三个阶段，从「自动化」开始，企业先以利用机器来减少人力成本为目标；第二阶段为「合理化」，即利用资讯工具来突破工作流程流畅的瓶颈；再进一步则为「组织再造」阶段，将企业调整为符合新经济时代的学习型、服务型组织​​文化。

不同产业由于特性上的差异，在电子化的需求方向自然也有所不同。以制造业来说，由于产业合作的特性是代工、生产，以提升经营效率为电子化的导入重点，所以优先选择导入的会是电子采购或供应链管理等企业应用软体；批发、零售或物流等服务业则因属于内需性产业，导入电子化将首重市场需求的掌握，因此会以客户关系管理及资料仓储等软体为应用重点。电子化程度最高的行业，在制造业中是电机电子业及车辆业，服务业中则是3C流通业及综合零售业，请参考(表二)。

《表二 产业特性与电子化需求比较表》

半数企业应用网路处理业务

台湾企业电子化的情况如何呢？根据资策会MIC、经济部工业局针对台湾产业「e-Business应用程度」的调查报告显示，2000年已有超过一半的企业运用网路来处理部份业务，其中制造业的比重为57% ，服务业为46%；但在更进一步的导入线上交易系统的功能上，则仍处于起跑阶段，制造业中仅有23％导入，服务业则更少，只有18％。如(图一)、(图二)。

《图二 制造业导入网络应用之家数比例》