以有线电视网络为架构，提供宽带上网服务与宽带网络内容的和信超媒体，成立于1998年10月，登记资本额为八亿元。该公司目前已与29家有线电视系统经营业者签约，服务范围涵盖了380万户家庭(约占台湾地区总家户数的67%)、和576,000家中小型企业。和信超媒体目前除提供的宽带上网服务「Giga超网络」(www.giga.net.tw)外，也在入口网站「GiGiGaGa宽带超网站」（www.gigigaga.com）上提供了9个华文的交互式多媒体网站。

因特网早已是群雄角逐的竞技场，而且加入者的角色愈来愈具份量。虽说愈晚出手的，出手愈重，但及早做好布局的前瞻者，却也为后来竞争者设下了极高的门坎。目前国内集团在网络事业上的布局，若说宏碁与和信两家最为齐备，应不为过。

以和信来说，除了有和信超媒体负责基础的带宽网络建设与服务，及新成立的和宇负责网络数据中心(IDC)外，对于企业用户，由和讯企业网提供中小企业ASP服务，仲讯国际则提供大型、国际性公司B2B的交易平台；至于企业所需的网上金流，也有中国信托的e-Banking和网际威信的认证中心可以满足；此外，在无线与有线网络结合的趋势下，和信电讯更扮演了举足轻重的角色。

和信网络事业群，蓄势待发

「在过去一段时间中，和信网络事业的成员，给人的感觉也许并不密切，但随着因特网、电子商务的更成熟，我们会展现令人讶异的完整性和满意的服务。」眼神中散发着自信的和信超媒体副总经理董本洪，虽是不经意地谈到集团的发展，但有其说服力。

至于和信超媒体(Giga Media)的定位，董本洪表示，当其他人都是在一窝蜂的随波逐流时，他们绝不会如此，Giga会在自己的本业上做最好的发挥，也就是做好宽带骨干服务(BISP)和宽带入口/内容网站(BICP)的角色。

对于目前网络市场所充斥的形形色色模式，董本洪在不只一次指出，现在的IT业者习惯很糟，有了新观念就先锣鼓喧天的造势，但往往楼梯响了老半天，也不见个影儿下来。现在炒得正热的ASP，就是一个很好的例子。他认为这是很好的观念，大势也会是如此，但真要把业务做起来，至少也要再两年的时间，其中关键的瓶颈之一，就是还没有足够好的带宽。

因此，Giga看得很清楚，只要先做好Cable的宽带IP服务，要再做网络数据中心(IDC)或ASP等加值服务，那是顺水推舟的事。目前该公司和结盟有线电视系统业者，正积极在全台湾铺设全新的 HFC 宽带网络；而在带宽方面，在国内现有数条光纤(100M)、T1和T3，经由国内各ISP和集结中心(Peering Center)串连，总带宽约为650Mbps，预计三个月后带宽将扩增为800M；在连外带宽的部分，则以一条T3和10条T1连至美国，总带宽目前为60M。当然，带宽的需求得未雨绸缪，Giga预计三个月后，将再增加一条T3，将连外总带宽增加到100M，到明年底，还会再增加一条STM1，届时总带宽将增为155Mbps。

和信超媒体，要陪着客户成长

「宁可鸭子滑水，也要谋定而后动。」董本洪透露了Giga的工作原则。

从家庭网络市场跨入中小企业市场的过程，就是一个很好的例子。虽然晚了对手东森国际网络多时，Giga并不急躁，对此市场做了相当久的功课，将客户的特性、需求，提供服务的诱因，乃至于后续的加值服务，一一都设定清楚了之后，才在今年八月底推出。

「在台湾的企业当中，中小企业占了98%，其中有60%的中小企业中仍未走上网络化。和信超媒体在走访这些中小企业时，很难想象有公司只有不到三台的计算机，有些甚至还停留在使用DOS的平台。不过，他们都是未来的潜在客户。」董本洪接着强调：「我们的目标很精准，连客户数的计算机数都清楚的设定为不超15台计算机。」

董本洪分析国内中小企业的特性就是：将本求利，也就是即使媒体把因特网说得再神奇，如果不能让他们看到实质效果，而且够简单，那想叫他们用是门都没有。所以Giga推出的上网方案，除了高速、低价外，首推网站与信箱的代管服务(Web hosting, Mail hosting)，因为做网站供外界查询，和收发信件，是两项最具实时效益的网络功能。当企业用户「上瘾了」，还想要内部的办公室自动化，或对外的B2B采购、交易、比价等，Giga和其策略伙伴自然会适时的提出加值服务。

董本洪认为，陪着客户成长才是最踏实的经营方针。他观察宣称经营IDC的业者，都是先拿出一大笔钱来盖好机房，请了一大堆人来管理，但是业绩要到何时才看得到？而且，在他看来，台湾就这么大，却已经有这么多人要做，早就已经供过于求了。Giga当然也有条件来做，但依「顺水推舟」法则，中小企业客户不可能一下子就需要数据中心服务，但从虚拟主机会逐步提升到主机代管，Giga的机房也自然会不断扩充，功能也会不断提升，Giga的网络数据中心也就自然成形。

走出自己的路，稳健而创新

「即使如此，带宽服务与宽带内容仍是我们的事业核心。」

在国内带宽服务的市场，董本洪承认中华电信仍然是个巨人，民营业者只能用点来突破，但中华电信被刮分掉的市场会愈来愈大。至于固网业者对Giga是否会造成太大的冲击呢？董本洪不以为然，至少短期内是如此，而Last mile的路权将是固网业者的最大问题。

且不管别人怎么做，Giga有自己的路要走。Giga会在和信事业伙伴中扮演好基础平台的角色，并逐步向国际跨出。董本洪表示Giga已分别与韩国及新加坡最大的宽带业者合作，形成亚洲三角网络，现正积极与中国大陆及香港地区洽谈合作，希望在不久将来成为华人宽带网络提供者。

的确，网络的未来还很宽广(图一)，而Giga和它的工作伙伴也还年轻，该怎么走呢？董本洪除了期许自己要：「Think deeply」，谋定而后动外，对于工作团队，则期待在掌握市场的前提下，还能够创新，在每个提案提出前，先要想想：「What's new about it?」

《图一 和信超媒体未来计划与发展》

「稳健而创新」，或许就是几位三十出头的副总，却能将Giga的品牌打得响亮的重要理由吧。(采访写作：欧敏铨，整理：黄宝心)