物流业与一般产业的最大差异之处，在於多数员工执行业务的处所都为户外，因此E化系统建置不但必须内外兼有，外部系统由於位处第一线，所投资的资源比重甚至还需比内部系统多，以往因技术受限，物流业者的外部作业系统多仅能以纸本进行，让客户或配送人员自行填写单据，不过这种作法弊病相当多，遇到有心人士，要在其中动手脚非常容易，手持式行动通讯技术成熟後，整个物流产业几??有了与以往完全不同的面貌，透过行动通讯与卫星定位，後端系统可以轻松掌握人员与物品的所有流向，对内可强化管理，对外则提升了服务效益。

目前物流产业所应用的M化设备大致可分平板电脑、DIAD、PTS等三种，这三种系统各有所长，物流业者在挑选时，需优先考量本身业务型态，再视与已有系统的相容性，来选择适合技术，以下就分别介绍这三种技术。
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