这不是第一次接触，所以没有如地球人碰上外星人般，充满戏剧张力的互动情景。真相是，他们本来就是在一起的，只是在台湾硬件挂帅的历史背景下给拆散了，然后等到最近整个产业岌岌可危，才又强迫彼此凑在一块...

「现在软件人员与硬件开发之间，存在一个很大的Gap，就是对Firmware和Middleware不熟。」一位拥有二十多年软硬件开发经验的业界人士何宇同感慨的说。

他表示，走一趟资策会的教育训练中心，里头有许多人都是在职的业界工程师，他们在工作繁忙之余，还特别拨出时间来上课。他起初很感动，觉得工程师如此上进，但后来才知，他们都是因为学校没教C语言，进了业界才发现所学不敷使用，不得已才来进修。

「不懂C语言，我不知道他们要怎么做软、硬件整合设计？」何宇同一语道破台湾现在电子科技产业最大的困境。

为什么台湾的软件人才会缺乏C语言和汇编语言的能力？一个很大的原因，是现在的学校对这些语言的授课要求并不高；第二点，则是现在网络环境与商务应用成熟，只要懂JAVA和HTML几乎就可以找到工作，因此许多的软件人才都不愿意花心力去专研相对复杂的C语言和汇编语言。

但这样的发展，已经危害到台湾产业想走品牌和系统整合的布局。

「除非你走的是破坏式的创新，可以彻底颠覆目前的产业结构，还发展出一套自己的商业模式，像脸书或是Google这样，不然你最好老老实实的从基本功练起，特别是在台湾。」何宇同说道。

独软、独硬皆路难行

众所皆知，「制造」一直是台湾的强项，但长期下来，这个发展脉络也限制了产业要升级到系统整合设计的可能性与成效。一个简单的问题，就是管硬件开发的人只在乎规格和成本，用户接口（UI）和用户经验（UX）根本没花太多心思。

「Performance，正是一项产品成败与否的关键之一。」何宇同明白的说。

他表示，不管硬件也好，软件也好，大家努力的方向都是提升产品的使用效能。做硬件的，就透过提升规格来改善；而做软件的，就想办法利用软件控制，来提升使用体验和优化硬件性能，双方追逐的目标其实是一致的。但问题是，台湾把两方拆开来做。

一般硬件厂就只管开规格，成本算一算，后面的事就不管了，实际的用户需求和整体使用经验并没有下工夫专研；至于软件的业者，就把美美的接口做出来，可以安装和执行就交件了，跑起来顺不顺，硬件效能的优化（fine tune）与否，也没有花时间去处理。

这样的子做出来的产品会有多大的市场？大家都心里有数。

看看苹果，他们做产品一定不会把软硬件分开来处理，从APPLEΙ到麦金塔系列，整体的效能、用户接口，以及用户的感受，一定都在做产品开发的时候就考虑进去了。

牵手吧！跨过软硬整合鸿沟

软硬件整合设计的重要性，其实不言而喻，但台湾要如何做？才能再圆软硬一体的梦。

「第一步，就是积极培养熟稔软硬件整合的人才。」

何宇同举了一个例子来说明。他表示，过去他们曾经开发一个看股的传讯装置，一个团队大概二十多人，大家花了好几个月从头开始做起，包含写BIOS，设计接口，开发软件功能，全都自己动手，但最后PO到硬件上却动不了。于是二十多人回头去做Debug，但过了近一个月没有任何进展，东西怎么就是也动不起来。

最后是一个新加入团队的日本工程师，凭借着以前在日本做过类似项目的经验，用一个很简单的方法，就解决了一整个团队花一个月克服不了的问题。

当然，熟悉软硬件整合设计的人才，目前台湾仍非常缺乏，但至少从现在起，企业经营者就要有朝这个方向来布局的思维，不管是企业自己培养，还是招募海外人才，一定要有所动作，因为现在不做，将来就会后悔。

牵手吧！克服多元平台困境

而在目前讲求云端运算与网络随身的行动时代里，软硬件整合也出现另一个难题，就是软件在不同平台上的兼容性设计越来越复杂，不仅软件的开发者伤脑筋，硬件人员也深感困扰。

「现在软件市场存在几个落差，一个是芯片组与代工厂间的落差，另一个是代工厂与操作系统整合的落差。」Symbio技术长刘俊贤说道。

刘俊贤进一步表示，操作系统与硬件平台的多元化，已经让行动应用软件的开发越来越困难，光iOS和Android的操作系统版本就有二十多个，更别说还有不同装置间的硬件差异要考虑，这些都让软件开发者面临很大的压力。

多元平台不仅增加软件开发的难度，对硬件设计也是很大挑战。刘俊贤指出，以台湾的OEM和ODM来说，同一个装置在同样的硬件架构下，可能要支持2种以上的操作系统，这对系统制造商来说就是很大的困难。假若是同一装置采用不同的硬件架构（如不同处理器芯片组），其开发难度又往上增加了好几倍。

面对如此复杂的开发环境，系统制造商和相关开发者就必须意识到，只有透过软硬件人员的充分合作，才可能克服行动装置复杂的整合问题，提供绝佳的使用经验给消费者。

让台湾成为软硬整合最佳基地

在这个硬件微利的时代，台湾其实不太需要过度悲观，也许我们的起步慢，先天的基础也不甚优良，但我们其实站在一个很有利的基础上 － 庞大的硬件资源。只要我们懂得利用，就有机会创造出一番新气象。

因为台湾是靠制造起家，几十年下来，已经累积了相当深厚的硬件技术，几乎所有的电子电机产品，在台湾都有生产和制造，因此不需要外求，就有相对便利的研发条件，目前欠缺的，只是整体性的软硬件整合经验，和更具前瞻性的经营策略。

至于如何做到软硬件充分整合，长期来看，人才的培育是最重要的议题，而这有赖台湾的政府、学界与业者，每一个环节的努力，才能营造出健全、永续的产业环境；短期而言，则是尽快扭转贩卖单一硬件产品的传统思维，把软件与服务加进产品开发的流程里，让软件人与硬件人开始好好互动吧！

(本文刊载于CTIMES杂志248期/2012年6月号)