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五大關鍵提高汽車電子產品可靠性

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2016年初,有位澳洲車主買到一台「檸檬車」(註),新車剛到手時就問題不斷,從無緣無故進入保護模式三次,到雨刮器自動啟動,還有車內出現燒焦氣味、方向盤不斷向左偏、突然失去動力等問題,簡直像被詛咒了一樣。也曾因為無法啟動而返廠維修了5次,最嚴重的一次剛修完出門,就再次熄火無法啟動;這期間,與廠商透過電話與電子郵件溝通無數次,可是每次一出問題,還是得自己實報實銷,氣得創作一首RAP並製作MV,沒想到在社群媒體上獲得病毒式傳播,讓該品牌公關部頭疼不已。


2017年2月還有一則和車有關的重磅新聞。德國某知名汽車零組件製造商向美國國家高速公路安全管理局(NHTSA)遞交了召回計劃,因其製造的部分安全氣囊感測器存在故障隱憂,將在全球協同受影響的6個汽車品牌實施召回,涉及500萬輛車。說到安全氣囊,日本某知名安全氣囊製造商的召回事件還餘波未平,此次德系品牌的召回再次對全球車主造成深遠影響。
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