國際研究暨顧問機構Gartner近日發布2019年暨未來的十大預測。Gartner十大預測檢視了持續發展數位創新的三個基礎改變，包含人工智慧（AI）與技能、文化發展，以及企業將開始推出流程即服務，這主要歸因於數位功能的進步和科技概念的變遷。
2019年企業IT與消費者十大預測包括：
2020年之前，80%的人工智慧專案仍將有如神祕的煉金術，由專業人才負責執行
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