針對台灣電視收視戶，易利信與資策會創新應用服務研究所日前共同合作進行了「影音加值應用家戶需求調查」。研究結果指出，唯有以消費者觀點出發所發展的技術與服務，才能獲得市場的青睞。

圖一 : 易利信與資策會舉行媒體說明會，剖析新電視服務的發展與挑戰，勾勒全球新電視市場的無限商機。

在此調查中，針對「家中個別成員」與「家庭整體觀賞行為」分別進行面訪調查，研究發現，個別消費者希望能對電視節目與廣告的觀賞擁有更多的主控權，不但要能隨時看到想看或錯過的節目，並能主動觀看有興趣的廣告。在整體家庭收視行為上，則希望業者提供更細緻的節目套餐組合與補貼方案選擇。

此外，六成以上的家庭用戶對電視的「時移 Time-Shift」功能極感興趣，這份研究結果與易利信消費者行為研究室在全球各地針對電視觀賞體驗的調查結果一致。

消費者對電視觀賞主動性的需求不僅推動了技術的整合與匯流，更創造出以互動式體驗為中心、由消費者所主導的新型態電視服務。調查報告也顯示，數位機上盒服務產值商機達165億元，其中台北市及北部地區潛在用戶數即達222萬戶，占全國潛在用戶約44%左右，

易利信多媒體事業部主管倪士杰表示，這次透過與資策會的合作研究，對台灣市場的特性有更進一步的瞭解，也看見了消費者對互動式電視觀賞體驗與新電視服務的渴望。台灣在全球電視產業扮演著重要而特殊的角色，易利信希望能結合本身在多媒體產業發展的專長與成果，攜手推動新電視服務的發展與成熟，開創電視產業的新契機。