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落实智慧便民服务成效 里办数位基础建设先启动
 

【CTIMES/SmartAuto 陳復霞 报导】   2021年01月29日 星期五

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生活大小事,交给数位科技来提升服务,能够节省许多的人力和物力,2020年10 月里办数位基础建设之软硬体系统第一期试办,由民政局徵求12区共19 里同意後开始上线,试办里配置平板及「终端多元化卡证验证整合」相关设备,期藉由北市府资讯局开发数位便民系统,代替过往里办需依靠纸本和人员登打资料之作业方式,如:活动报名及物资发放等里民服务,以更为减少繁复的作业程序,进而提升里办作业成效。

现今只需使用平板来操作的里办数位便民系统画面(source:北市府)
现今只需使用平板来操作的里办数位便民系统画面(source:北市府)

另系统为因应验证身份之特性,於平板的前端的App安装有纳入行动装置管理(MDM)机制做控管,以避免该设备从事非公务行为、降低资安造成的风险,民政局与资讯局在试办期间,持续搜集里长与相关试办人员的意见,试办人员中有88%认为适合推广到全市各里,更有95%以上的相关试办人员表示系统介面浅显易懂好使用、可改善里办作业效率。

本次所采用的为「终端多元化卡证验证整合设备」与平板(iPad)在硬体机件上完整扣合,并整合平板(iPad)的充电模组,且能同时支援晶片卡、NFC之功能,程式介面亦供系统查验卡机状况、保证卡片??拔次数及可通过身分证、健保卡、敬老卡、爱心卡、台北通等多元验证方式。

未来系统会持续朝数位便民方向前进,预计增加疫苗接种报到、银发补助、发放回??金、长青乐活、守??相助巡逻等,後续北市府会依据试办成果持续滚动性修正,提供更完善的服务内容及体验,有效提升市民生活便利性与公部门动性修正,提供更完善的服务内容及体验,有效提升市民生活便利性与公部门行政效率。

關鍵字: 数位基础建设  便民服务  实验场域 
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