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创市际:两成网友透过网路直播购物
 

【CTIMES/SmartAuto 林彥伶 报导】   2018年07月23日 星期一

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创市际市场研究顾问公布『2018台湾微智慧生活』调查成果,根据调查结果,女性较男性更热衷於购物,而男性对於科技化的接受度高於女性,随着网路科技发展,购物管道除了电商网站、品牌网站、团购平台外,直播购物渐渐成为趋势,无关性别年龄,有二成(20.2%)网友会透过网路直播购物。

网路购物偏好。
网路购物偏好。

根据创市际市场研究顾问今年3月发布的双周刊调查指出,近三个月有透过网路购物的网友为85.6%,而其中又有78.4%看过电商直播,显示网购已是相当普遍,网友对於新兴的直播购物型态接受度也高。

为了了解应用智慧科技於购物的情形如何,本调查在2018年03月20日至05月25日执行,共计回收有效样本数3,055份,并依据台湾网路人囗结构进行加权调整,在95%信心水准下,抽样误差为±1.77%。

随着网路科技发展,购物管道也变得越来越多元,除了电商网站、品牌网站外,过去的团购平台购物的方式也跟着社群、通讯软体的高使用率,转变为社团、粉丝团等揪团购物,调查结果就显示有24.3%的网友曾透过网路团购消费,其中又以女性比男性更多,显示女性更热衷揪团购物。

而近几年影音行销的应用使电商直播成为近期趋势之一,不仅传统网购平台加入直播战场,就连社群媒体也都转战电商,此次结果发现有二成(20.2%)网友会透过网路直播购物,性别年龄的轮廓上则无差异。

而使用国外电商网站跨境购物者有14.3%、曾叁加募资平台有7.7%,两种购物服务虽然不算新鲜,但因为国外电商网站有语言或汇率问题、而募资平台消费商品种类差异大,两者的比率都不如团购和直播购物高。

接着询问受访者几项购物服务的型态偏好,针对折价券、促销目录、结帐和搜集点数方式进行传统纸本、真人和科技化的对比选择,再比较各项服务型态的偏好为传统或科技化。

整体来看,「搜集点数」和「折价券」都是无纸化接受度最高者,分别有49.5%和48.8%的受访者偏好使用「累积虚拟点数」和「电子折价券」,相较之下,男性「累积虚拟点数」的接受度更高,而偏好「电子折价券」则没有差异。科技接受度最低的购物服务为结帐方式,有半数受访者偏好传统的「收银员结帐」(50.1%),虽然「自助柜台结帐」在国外已行之有年,但在无人商店、自助收银机台刚导入发展的台湾,尚待更普及的服务提升民众接受度,而结帐方式的性别差异更明显,男性接受度较女性高近一成,仅有18.6%的女性会偏向选择「自助柜台结帐」。

除了折价券的类型外,其他各项服务偏好都是以男性对科技化的接受度更高,尤其是在促销目录与结帐方式,男性选择科技化服务方式都有高出女性约一成的比率

从调查结果发现,女性仍是团购的主力,而去年开始蓬勃的直播电商,受限於时间或形式,目前仅二成网友透过直播购物,直播行销所促成的实际购买力仍需持续观察,各种随着智慧科技进化的服务型态正在改变我们的购物环境,如自助结帐机、无人商店、虚拟试衣间等,现在接受度和普及率虽不高,但其便利与即时性仍有相当大的潜力攻占未来市场,而更多智慧购物应用也令人期待。

关於创市际2018台湾微智慧生活专题:无人车上路、家电有了脑袋、冰箱帮你买菜,随便喊几声为你办妥大小事,全球智慧当红科技发烧,电影里的未来科技正在全速实现!创市际市场研究顾问为了解台湾民众生活智慧化现况,偕同中保无限+、家乐福共同合作,针对支付、购物、交通、资讯、居家健康、休闲娱乐及旅游等七个领域为智慧服务构面,以生活中应用各种微小的科技行为为概念,打造『台网友微智慧调查』,进而盘点台网友在生活中使用智慧科技的程度。研究成果将於近期内提供系列成果发表。

關鍵字: 直播购物  电商  创市际 
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