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IDC:服务型机器人将走向精致化
 

Rapport \u3011    2017年03月21日 星期二

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在许多科幻电影的渲染下,许多人对于机器人有诸多的想像;无论是装置能够流畅地与人类对话,或者是可以满足人们在生活上的需求。不过,国际调查机构IDC则认为,服务型机器人仍处于发展中的阶段,所以目前尚不能达到人们对于机器人的美好想像,但随着装置的关键零组件发展将越来越精密,且加入更多元的软体服务功能,并导入类似Amazon Alexa的主导系统后,服务型机器人将可更加精致化,并走向认知分析、自主学习的应用模式。

国际调查机构IDC认为,服务型机器人将可更加精致化,并走向认知分析、自主学习的应用模式。
国际调查机构IDC认为,服务型机器人将可更加精致化,并走向认知分析、自主学习的应用模式。

IDC企业应用研究部资深市场分析师蔡宜秀认为,往后的服务型机器人会开始结合自然语言辨识的能力,并且将搭载聊天机器人功能助理。

有趣的是,大众都会被机器人这个「人」字所困囿,认为机器人就是要做成人的样貌,但其实人是一组复杂的机构,光是要让机器人使用双脚走路就得煞费苦心,所以若是仍将机器人定义为人型的话会产生相当多的局限性。

蔡宜秀表示,服务型机器人在设计上开始出现变化。对于此类机器人而言,软硬整合、搭载分析能力,并且加入应用产业相关知识已是基本功;服务型机器人能够依照不同的产业应用,适时适地的呈现其样貌,并且熟悉应用产业作业流程,才能进一步地做出服务优化,并解决产业所面临的问题,才是往后服务型机器人的设计重点。

举例来说,目前台湾的金融业者大部分已导入Pepper,现阶段将其设定为迎宾使用;就其硬体外观而言,因为取决于此应用情境,所以其手臂可做为迎宾挥舞所使用,但并不能用以作为复健,或是搬运这一类的服务。

關鍵字: 认知分析  自主学习能力  服务型机器人  IDC 
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