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智慧根基於情感 AI是协助人类不是取代人类
 

【CTIMES/SmartAuto 王明德 报导】   2018年09月25日 星期二

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过去几年AI (人工智慧)成为IT产业最红的议题,媒体也不断出现大量外电,这些新闻不外??两类,一种是AI又办到了那些事?另一种则是名人;科学家对AI的论战,争论AI危及人类生存,但其实在生死存亡的大议题之前,现在已另有担??,担??AI会取代人类工作,尤其是近年来工业4.0浪潮带起的智慧制造,机器手臂开始进驻工厂,真有传统作业员的工作为机器人所替代,这证明所言似??不假,但AI真的会取代人的工作吗?

图片(Source: Unbxd)
图片(Source: Unbxd)

在谈「会不会取代」之前,要先厘清AI,AI字面上的意识虽然是人工智慧,但是智慧这两个字有涉及情感的意涵在内,当我们说某人具有智慧,除了有更聪明的判断外,还包括此人对人、事、物的温暖考量,而这个考量是经过情感的选择,如果选择是只利於己方,我们通常不会说这人有智慧,更多的说法是「现实」、「短视」,而後者的意思其实是更笨。而就目前无论是Deep Learning或是Machine Learning,都是让设备不断从错误中学习,让他逐渐逼近人类的选择,这并不能说是智慧。

而且一般人对AI的想法,总是受到过去媒体、小说、电影的戏剧化渲染影响,人为AI就是会强大到无所不能,但其实AI有分为「强AI」与「弱AI」,弱AI早已应用於生活四周,最简单的例子就是智慧手机中的美拍功能,只要你按下自拍键,软体就会自动修图,帮被拍摄者调整明暗、色泽,甚至在头上加进猫耳朵、脸上有红晕之类的特效,这些就是所谓的弱AI,至於强AI,目前也已有应用,像是透过路上的摄影机画面分析车流,藉以制定出交通政策,让车行更顺畅。就此来看,AI只是工具,就像螺丝起子,它只是让你的生活更方便。

不过或许你会问,前文不是提到,机器手臂现在开始被应用於工厂,真的有作业员的工作被取代了不是吗?现在的确是有基层劳力的工作转由机器手臂执行,机器手臂的主要工作是所谓的3K(肮脏、危险、辛苦),现在因技术精进,有部分人类感官无法做到的精细作业,也会使用机器手臂,这虽然是取代,但制造业早有共识,工厂不可能「无人」,过去没有人的关灯生产概念後来被证明实务上并不可行。

但既然有人被机器手臂取代,又说不会有无人工厂,这两种说法岂不矛盾?其实一点也不,机器手臂与AI,都只是替代重复、危险的工作,让人去做只有人才能做的、有更多价值的事,像是医院中医护人员与病患的沟通、制造业中的决策判断等,透过AI的协助,人在这些工作中的效率将会提升,也代表文明社会的再次进展。

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