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大世科以永续+AI服务双引擎打造科技服务获奖
 

【CTIMES / SMARTAUTO ABC_1 报导】    2025年12月02日 星期二

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大同世界科技(大世科)在2025年再度於TCSA台湾企业永续奖中夺下「永续报告奖白金级」,彰显企业在ESG治理、资讯揭露与永续策略上的深化成果。大世科不只在永续治理上展现实力,更以AI技术重新定义企业服务模式,在「2025 CSEA卓越客户服务大奖」中,以「AI 智慧客服+Engineer Copilot」再度获奖,缔造连续五年的隹绩,展现永续与AI服务双引擎的产业竞争力。

大世科总经理刘盈秀於2025全球企业永续论坛暨联合颁奖典礼获颁「永续报告奖━白金级」表扬。
大世科总经理刘盈秀於2025全球企业永续论坛暨联合颁奖典礼获颁「永续报告奖━白金级」表扬。

今年大世科的永续报告亮点,集中於企业治理、环境减碳与社会共融三大面向。在治理端,公司治理评监等级显着提升,并完成ISO/IEC 27001资讯安全与ISO/IEC 27701隐私资讯管理双认证,强化数位治理与风险防护能力;企业也在2025 BSI数位信任国际标准管理年会中获颁「数位信任━精锐奖」,成为台湾少数能以国际级资安韧性支撑大型数位转型服务的科技业者。

在环境永续上,大世科取得ISO 14064-1温室气体盘查第三方查证,提出 2030 减碳目标,并将绿色采购制度化,达成率高达153%。同时,公司在绿色供应链的推动也获得主要金融产业客户认可,包括国泰金控、元大金控与富邦金控皆颁发永续绩优厂商奖项,反映其永续服务能力已成为产业合作关键指标。

大世科今年最受产业瞩目的亮点之一是其在客户服务领域导入AI技术的创新成果。凭藉整合语意理解、案例建模与知识库自动化的「AI 智慧客服」,搭配协助工程师处理查询、排错与技术交付流程的「Engineer Copilot」,大世科打造出「人机协作」的新型服务模式,成功提升企业的服务效率与问题解决速度,成为大世科连续五年获得 CSEA 卓越客户服务大奖的核心原因。大世科总经理刘盈秀表示,企业将持续以「客户为中心、服务导向」为核心价值,并结合专业能力、科技创新与 ESG 永续策略,与客户及利害关系人共同推动永续转型。

關鍵字: 永续转型  AI服务  大世科 
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