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MIC:数位优化不等於数位转型
 

【CTIMES / SMARTAUTO ABC_1 报导】    2019年05月10日 星期五

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资策会MIC所长詹文男表示,数位转型是现代企业都必须思考的严谨议题,外界环境变化愈来愈快,不少企业也针对流程、决策进行提升,或增进对顾客的认识、讯息掌握与拓展,然而这些都是属於数位优化的作法,并不等於数位转型,数位转型将涉及企业商业模式再造,需要改变组织内部DNA,包含组织结构、文化等,并驱动企业寻求与创造新收入,其所需承担的风险比数位优化更高,但成果将能带领企业走得更远,是竞逐领先者最重要的一把关键钥匙。

资策会MIC所长詹文男指出,数位转型最重要的第一步是「企业领导层是否有居安思危的意识」,随着产业演变,客户需求、环境对企业的要求随时在转变,数位转型除了能帮助企业挺过快速变迁的淘汰洪流,也能为企业与产业带来更高的收益,预估未来10年将带来超过100兆美金价值。进行数位转型,将需要一系列严谨步骤,包括:专业诊断、企业目标重新设定、建立转型路径,与评估出最适合自己企业的转型夥伴,这些过程都需要专业角色从中协助,具体作法则需从技术、制度、组织基因三阶段依序着手,将转型写入企业DNA是最终目标。

资策会MIC指出,市场上已有一些大厂进行数位转型成功的案例,也从此翻转在产业中的竞争地位。资深产业分析师谢佩芬表示,关键在於自身产业尚未开始衰退前,就找出未来可能碰到的瓶颈,透过在关键资讯中掌握到哪些趋势的崛起将为企业带来冲击,据此提前评估是否需要进行转型,改变公司的商业模式,因为转型契机很可能发生在企业发展顺遂的阶段,而最关键的是领导者要如何保有危机意识,将左右未来企业的成败。

资策会MIC资深产业分析师谢佩芬指出,随着愈来愈多企业加入数位转型行列,竞争者的界定将更加困难,也无必要性,因为竞争者将可能来自各个跨领域产业,相较起来,如何寻找合适的合作夥伴是更重要的课题,因为「借力使力」是数位转型时代的成功秘诀之一。在数位转型年代,建议企业透过策略结盟,更能拓展商机,而随着跨业发展空间变大,厂商相对也要更明确理解自身核心竞争力所在。

资策会MIC资深产业分析师韩扬铭表示,AI是数位转型的一大利器,AI可以协助企业改良10%效率,更可为企业创造10倍成长。随着AI技术发展从深度学习进入更进阶的情境理解,推理与解释能力得到巨量提升,在AI技术快速进展趋势之下,企业需了解到技术发展、资料搜集的多寡是具有叠加性的,只有持续采用才能保持高度竞争力。

未来建议朝向人机协同合作(AI+HI)发展,其二可以建立商业或服务模拟软体,透过模拟系统让AI持续自我学习,因为未来是连客户都未必了解自己需求的时代,而AI可协助企业找到经验法则无法获得的新商机,创造完美第二曲线。

资策会MIC产业顾问周维忠也指出,关於合作夥伴,与新创合作是一个很好的办法,透过企业加速器可吸引更多新创团队,共同壮大生态圈。未来企业叁与新创(CSE)将成为数位转型的有效方法,透过结合大企业与新创各自的长处,运用新创的创新与敏捷、与大企业充沛的资源与累积经验,促进数位转型的进程。

在数位转型时代,技术与商业模式更迭快速,企业从过去等待传统加速器孵化新创後再收购,逐渐转变策略为主动培育新创,关键是企业本身也叁与经营并开放资源。观察国际成功的企业加速器共通点,发现有三个关键点值得叁考,分别为「企业叁与经营与开放资源」、「企业内部导师的导入与新创员工互动」与「资金??注」。

關鍵字: mic 
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