數位轉型(DX)市場研究公司IDC發布了《IDC FutureScape: 2021年全球數位轉型預測》。據最新報告，儘管受疫情衝擊，全球數位轉型(DX)的投資仍持續成長，預計2020年到2023年年複合成長率(CAGR)將達15.5%。隨著企業逐步往未來企業(Future Enterprise) 發展，大部分企業預計將對數位科技進行持續投資，IDC預計，2020~2023年總體市場規模將達到6.8兆美元。

IDC全球分析師Bob Parker 和Shawn Fitzgerald分享在未來五年的關鍵性預測，對資訊長和資訊技術專業人員數位轉型策略發展來說頗為重要。

IDC 2021年全球數位轉型預測

1.快速的數位轉型相關投資將創造更多經濟引力：到2022年，全球65%的GDP將由數位化驅動，經濟發展對數位(Digital)的依存度將大幅提升；2020~2023年，數位轉型的直接投資將超過6.8兆美元。

2.全球企業數位組織結構和發展藍圖將逐漸成熟：到2023年，全球75%的組織將擁有全面的數位轉型實施藍圖，遠高於目前的27%，從而實現業務與日常各方面的真正轉型。

3.數位管理系統漸趨成熟：到2023年，全球前2000大企業中，有60%的企業領導者將把他們的管理方向從流程管理轉為結果導向的管理，並將建立更加敏捷、創新和富有同理心的營運模式。

4.數位平台和生態系崛起：2025年，在全球動蕩的環境推動下，75%的企業領導者將利用數位平台和生態系統能力來調整他們的價值鏈，以適應新的市場、產業和生態系統。

5.數位優先方法：雖然「數位優先」在任何體驗中都變得很重要，但預計2021年全球60%的企業將投入更多資源在員工的數位體驗，基於此進一步改變雇主和員工的互動關係。

6.商業模式再造：到2021年，全球至少有30%的企業將加快創新，以支持業務和重新創造營運模式，達到快速轉型，並適應未來更多元的數位業務。

7.可持續性與數位轉型：到2022年，大多數公司將透過結合數位和可持續性，實現更大的價值，並將數位驅動和可持續的項目當作數位轉型發展的重要衡量標準。

8.數位原生文化：為了在數位優勢經濟中茁壯成長，50%的企業將在2025年實施以客戶為中心和數據驅動的轉型，以優化組織文化。

9.加速數位體驗：到2022年，全球70%的組織將加快數位技術的使用，轉變現有的業務流程，以提高客戶參與度、員工生產率和業務彈性。

10.商業創新平台：到2023年，全球前2000大企業中將有60%建立自己的業務創新平台，支持新常態下的創新和成長。

IDC全球數位轉型戰略研究總監Shawn Fitzgerald表示：「未來只有以新的數位商業模式為核心、在數位平台上成功實施企業戰略的組織，才能在數位平台經濟中持續取得成功。」IDC預計，數位轉型未來將是企業最重要的發展方向。