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精誠資訊與盛陽科技聯手打造『互聯網+』時代雲服務
 

【CTIMES/SmartAuto 報導】   2015年08月14日 星期五

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針對中國市場,精誠再度以策略參股方式進軍中國智慧飯店服務平台,以雲服務模式運營,規劃在明年進入台灣以及日本市場。精誠資訊引進中國最大智慧飯店雲服務平台,與合作夥伴盛陽科技攜手,針對四星級以上飯店,打造全新智慧飯店雲服務平台,整合物聯網、行動社群、大數據分析、雲端運算技術,運用『互聯網+』運營模式,為飯店業者創造差異化服務。目前在中國已服務超過500家飯店,橫跨北京、上海、廣州、深圳等十多個一、二級城市,為超過6萬間客房提供智慧飯店系統,包括國際連鎖飯店:喜來登(Sheraton)、洲際(Intercontinental),以及皇冠假日酒店(Crowne Plaza)等,每年都有超過1,200萬的商旅客人透過盛陽的智慧飯店服務平台享受多屏互動服務。

精誠資訊引進中國最大智慧飯店雲服務平台,與盛陽科技聯手運用Big Data,打造『互聯網+』時代的差異化服務。
精誠資訊引進中國最大智慧飯店雲服務平台,與盛陽科技聯手運用Big Data,打造『互聯網+』時代的差異化服務。

盛陽科技是中國最大的智慧飯店雲服務平台業者,也是精誠跨足飯店IT服務領域的重要合作夥伴。中國四星級以上飯店約有9,600家(200萬間客房),盛陽以雲服務模式提供服務,可以快速複製、成長,規劃在3年內將服務的客房數量增加到20萬間,達到市佔率一成的目標。投入智慧飯店領域是精誠繼四方精創投資案後重要的中國投資代表作。四方精創提供金融IT服務,符合現今互聯網+金融的趨勢,於今年5月底在深圳創業板掛牌上市。今年精誠選擇具前瞻趨勢的新、小、奇跨界創新公司盛陽科技為投資標的,雙方合資成立「盛陽精誠科技」,專注提供智慧飯店服務平台,讓精誠分別以『互聯網+金融』以及『互聯網+物聯網』兩隻腳站穩中國市場。

四方精創投資案的成功代表精誠以參股模式合作經營的作法可行,使規模相對較小的台灣企業有機會在中國市場佔有一席之地,未來也將持續採取策略參股的作法擴大在中國市場的業務成長。而延續之前四方精創在深圳創業板上市的成功經驗,盛陽科技未來也希望以新三板上市為目標,成為下一階段精誠在中國市場策略轉型的亮點。

盛陽科技日前參與「2015第三屆臺灣兩岸智慧旅遊產業高峰論壇」,於會中分享中國熱門的智慧飯店『互聯網+』應用案例,無論從飯店服務系統營運管理、商品餐飲會議管理、飯店電子商務平台,以及客戶滿意度調查等不同面向,都可以清楚看出智慧飯店服務平台為飯店業者帶來的正面效益。

以盛陽所提供的飯店智慧服務平台來看,房客選擇入住已經使用該服務平台的飯店,不需另外下載各別飯店的App,只需要在原本常用的社群App中登錄飯店的官方帳號,就能直接預定客房、查詢飯店相關資訊;到達飯店房間後,還能啟用「一鍵開門」、「一鍵上網」與「客房控制」等服務,房客自己的手機就是遙控器,透過手機還可以與房間內的電視互動,除了傳統飯店客房內電視的功能之外,還可預約商品、填寫問卷,甚至完成退房手續:另一方面,從飯店管理層面來看,房客一旦透過手機選擇所需的服務,相對應的工作人員也能同步收到訊息通知,立即著手準備,達成「線上下達指令,線下快速回應」,不僅可以簡化飯店處理流程,服務效率也跟著提升:而這些房客運用手機享受多屏互動服務時所留下的大量資料,經過Big Data處理分析,可以幫助飯店更了解客戶,帶來更高的客戶滿意度,也提升客戶忠誠度。

看好智慧飯店服務在『互聯網+』與物聯網時代的廣泛應用,精誠資訊今年與大陸盛陽科技合資4,400萬元人民幣,成立盛陽精誠科技(深圳)公司,其中,精誠持股為40%,未來將依照投資比例認列收益。盛陽精誠主要負責簽約飯店的智慧服務平台維運、通路經營與平台運作等業務;而盛陽科技則將專注於產品研發以及雲平台運營管理等工作,未來計畫複製在中國市場的成功建置經驗,拓展亞洲其他市場,台灣與日本將是明年跨出中國市場的首要目標。(編輯部陳復霞整理)

關鍵字: 智慧飯店  雲服務平台  物聯網  行動社群  大數據  雲端運算  精誠資訊  盛陽科技  網際管理系統  網際軟體發展工具 
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