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台灣無線上網品質滿意度不及格 急需改善
民眾認為需優先改善車廂內與風景區、遊樂區

【CTIMES/SmartAuto 秦瑞芳 報導】   2012年12月21日 星期五

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在台灣的大都會裡幾乎人手一支智慧型手機,因此無線網路的擁塞可想而知,雖然想利用Wi-Fi與廢除無線上網吃到飽來解決這個問題,我們從創市際的資料裡可解讀出,解決無線網路(包含3G與Wi-Fi)的品質已到迫切的需求。

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根據創市際的市調結果發現,使用無線網路的民眾,幾乎對各場合使用無線上網的需求都很高,尤其是在「餐廳/咖啡館/速食店」、「機場/車站內」、「便利商店」、「公共區域/公家機關」、「車廂內」及「風景區/遊樂區」,可見無線網路對於現代人生活的重要性,雖然民眾對於無線上網有相當大的需求,但全體民眾對無線上網的滿意度平均只有59.8%,若以滿分100分須60分才及格的標準下,目前無線上網的滿意度還不及格。

從各個場所的無線網路品質滿意度與其改善急迫度可看出,民眾對於無線網路在「車廂內」、「馬路上走路時」及「風景區/遊樂區」的服務品質感到特別不滿意;而期望優先改善的場合有「車廂內」、「風景區/遊樂區」、「機場/車站內」及「馬路上走路時」等地方,會有這樣的結果與目前這些地方Wi-Fi服務的建置仍未完善,及3G的品質不佳等因素都有很大的關係。

關鍵字: 3G  Wi-Fi 
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