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東宜資訊結盟RetailNext 零售解決方案正式在台上線
 

【CTIMES/SmartAuto 編輯部 報導】   2016年09月06日 星期二

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近年網路購物和行動商務的興盛改變了消費者購物習慣,面臨消費者主導權增強的零售市場,實體店面如何優化顧客購物體驗,已成為迎戰零售4.0革命最重要的關鍵。深耕台灣資訊科技領域二十六年且專精於軟硬體解決方案的東宜資訊,與美國實體零售物聯網解決方案領導品牌RetailNext結盟,聯手推出零售解決方案,透過新一代感測器Aurora及物聯網分析平台,協助業者提升店面8%-10%營業額,更進一步減少不必要的人事和空間成本,使業者能有效率地運用人力及物力資源。

東宜資訊與RetailNext聯手推出零售解決方案,以台灣為中心向大中華區佈局第一步
東宜資訊與RetailNext聯手推出零售解決方案,以台灣為中心向大中華區佈局第一步

以台灣為佈局第一步 聯手掀起大中華智慧革命

東宜資訊董事長趙仁東表示,智慧零售在全球已蔚為潮流,根據經濟部統計處調查,電子商務營業額已連續九年正成長且在去年創下新高,然而實體零售及百貨業僅保持微幅成長,對台灣業者而言,搭上這股國際趨勢已成為最重要的經營策略。RetailNext執行長暨創辦人Alexei Agratchev表示,十分期待與東宜資訊的合作,台灣消費者行為一直是亞洲經濟的指標之一,加上近年政府政策大力支持全通路零售,因此選擇台灣為大中華地區佈局的第一步。RetailNext將帶著橫跨全球60個國家、服務超過300位零售業者的經驗,挑戰正蓬勃發展的大中華零售市場,期待能與台灣軟硬體資訊科技龍頭東宜資訊帶領零售業者再創營收高峰。

客製化零售解決方案 輕鬆掌握消費者行為

本次由東宜資訊引進的RetailNext整體解決服務方案,包括Aurora顧客評估感應器及店內分析平台等最新技術,Aurora為全球首個集高清立體影像、Wi-Fi及Beacon於一身的感應器,讓店家於店端不須額外建置主機設備,大大簡化裝置硬體的繁雜過程和衍生的成本。透過Aurora高達95%準確度的人流計算分析,RetailNext領先業界的多功能應用解決方案和物聯網分析平台,業者能輕鬆掌控店內人流出入狀況、店內瀏覽停留狀況、展示商品成效和消費者的年齡及性別等特徵,以迎合Traffic 2.0的趨勢並應用於各種營運面及行銷面的情境。透過店內POS資料與即時影像辨識整合,RetailNext亦能協助店家立即發現任何異常交易,大幅減少調查所花費的時間,讓業者減少至少40%成本支出,達到最佳化的營運投資報酬率。

因應全通路時代來臨和挑戰,除店內消費者行為分析外,RetailNext也可透過個人化推薦引擎和精準行銷解決方案,整合線上線下資源協助業者擬定無縫體驗零售策略。

協助客戶改善商場配置及行銷策略 營業額再創新高

RetailNext在全世界豐富的實戰經驗中,曾協助美國知名百貨業者有效評比各樓層商店營運狀況,找出櫃位之間的關聯性並調整租賃策略,同時協助其他店家根據人流數據調整商品擺設和人員配置,不只減少不必要的人力及庫存成本,更藉由偵測員工顧客互動狀況改善並提升顧客滿意度。於近幾個月於大中華和亞太市場亦協助知名零售品牌解決營運面的問題,一品牌業者在使用RetailNext店內分析平台後,發現過於雜亂的商場佈置妨礙到消費者動線,依此數據將整體佈置調整為開放式空間後,促銷區域人流明顯提升,當月業績也相對成長了兩成。此外,另一品牌業者也透過RetailNext的協助,意外地發現了店內女性消費族群較多的事實,顛覆以往該品牌屬性大部分吸引男性消費者的假設;並據以策劃針對女性的促銷活動,檔期內顧客的入店購買率相較於前期活動提升了三成,成功突破實體店面近月營收持平的困境。

關鍵字: 網路購物  行動商務  零售  物聯網  感測器  Wi-Fi  Beacon  東宜資訊  RetailNext 
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