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討論新聞主題﹕Cleartrip選擇CleverTap的客戶數據平臺來提供個性化體驗

新聞 提要
網上旅遊聚合商Cleartrip今天宣佈，該公司正在利用CleverTap的企業客戶數據平臺來衡量其參與策略在客戶旅程中每個接觸點的影響。Cleartrip利用CleverTap將線上線下來源的用戶數據相結合，打造能徹底改革旅遊業的體驗。 Cleartrip產品管理總監Suman De表示：「Cleartrip正在建立一種數碼轉型文化，透過聚合跨職能數據，創建單一用戶視圖，提供規模化和個性化的體驗，CleverTap的市場推廣增長平臺使我們能夠關聯不同設備和參與渠道的數據，制定KPI驅動的客戶參與策略，這樣我們便能在客戶生命週期各階段，實現三倍投資回報並推動用戶增長。」 無論是搜索、預訂還是單純的瀏覽，Cleartrip希望能在恰當的微時刻提供優惠資訊，並基於忠誠度、興趣和成熟度定制工作流程，從而在即時瞭解用戶需求方面樹立一個新標準

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