现今的环境对全球供应链构成一连串非比寻常的挑战。制造商如何才能将这些挑战转化为机会，为更有弹性的未来做好准备？

制造商持续遇到供应链与制造作业中断的情况，包括供应链和消费者两者对产品与服务的手风琴效应。在全球环境下，工厂和港囗在可预见的未来中将处於程度不一的停工与恢复状态，因此公司可以预期对供应前置时间的持续影响。对高度依赖少数关键供应商及/或商品的公司而言，风险可能更加明显。

此外，无论公司生产哪种产品和提供哪种服务，新常态都极有可能会影响这些产品和服务，甚至可能会让它们过时。公司应预期目前对消费者行为模式的改变将会持续。限制（社交距离、强制使用个人防护设备等）和新的学习行为（远距学习与工作、自我隔离、线上购物等）对消费者需求有长期的影响。展??未来，公司能够快速评估并适应不断改变的市场需求，才能具备最有利的成功条件。

减少风险的策略

企业的端对端供应链实务必须够灵活，才能以更快的速度改变，以及具有足够的弹性，才能从缺少原料、产品或产能中恢复。有监於外部市场因素，灵活度将可确保正确的成本、服务及品质。弹性将可减轻潜在故障点中断的影响。

两者之间必须保持平衡，因为：

· 灵活度就是进攻。如果有意外的需求和不可预见的限制，这就是为客户提供支援的方式。

· 弹性就是防守，也就是保护供应与产能。其中一种方法可以是制造备援。这点在大部分企业组织为了提升回应时间而考虑在地化或回流计画时，扮演着重要的角色。

以下是公司为抵销供应链不确定性引发的不稳定时，应该考虑采取的行动：

对整个价值链中的供应链与经销商进行评估

找出现在与未来受中断影响较小的替代来源与地点。务必将原料、WIP和成品的可用库存作为评估的一部份，才能评估出立即需求。将供应链选项扩充与多样化的公司将具备最有利的条件，可以符合不断改变的市场需求。

利用企业前瞻的方法

疫情迫使制造商进入供应链情境规划的全新领域。透过考虑各种情况，公司可以重新审视现有的产品和服务组合，并考虑删减其中表现不隹的部分，或是将其中容易受到供应中断影响的部分重新设计。企业也可以利用各种情境评估哪种投资最隹，以及哪些可以更进一步优化。

针对未来的状态重新评估营运模式

能够为制造作业增添弹性以及较不易受到供应风险影响的制造商，将能够快速适应未来不断改变需求的限制与波动。这应包括针对商品供应或消费者需求突然改变优化产品生产能力，以及评估公司变更库存管理和配送模式的能力。

制造业的领导厂商应藉此机会重新思考其业务经营方式，并发展成更具弹性的公司。现在发生的许多变化将会影响企业组织的长期营运方式。

在考虑新常态时，公司可以着重在以下两个领域，以便为未来做更好的准备：

优化的数位转型供应链

从灵活度方面来看，资讯技术（IT）和营运技术（OT）的融合，能够符合整体数位制造策略。数位转型的企业组织可以更快做出正确的决策，并且在供应链的灵活度与弹性方面，可以更轻松达到适当的平衡。

透过实践企业联网的策略，洛克威尔自动化可以协助企业组织解决日常的制造挑战。作为一家拥有自己整合供应链的制造商，我们了解全球制造商面临不断改变的产业挑战。

坚实的数位转型策略和技术部署将使制造商能够履行承诺，甚至可以透过其供应链建立竞争优势。

供应链专家将需要应付这些中断以及复杂的大量资料与见解，并使用最新制程与技术解决方案，在灵活度与速度、效率和产能之间取得平衡。

制造商通常受到缺乏其整体供应链的能见度困扰，因此几??无从预测任何问题或机会。先进的数位化启用者在此可以协助企业透过物联网（IoT）、进阶分析，以及发展云端软体即服务等技术提高能见度、降低风险，以及改善效率。

洛克威尔自动化收购了供应链管理、企业资源规划，以及企业绩效管理解决方案服务供应商AVATA，以大幅改善客户的端对端供应链能见度与管理。AVATA将与Kalypso整合；Kalypso成为生命周期服务事业的一部分。

AVATA是Oracle云端软体应用程式的顾问及系统整合商，可以透过数位转型计画协助客户解决关键问题并提供跨供应链的卓越营运。

库存预测及优化也同样重要。制造商可以利用供应链规划及管理的数位工具，以接近即时动态规划、优化，以及改善与供应商的同步，确保在正确的时间有正确的库存以符合客户需求。

例如，SaaS云端为主智慧制造平台Plex提供跨离散型、混合型，以及加工型产业的供应链规划、先进制造执行与品质管理应用程式，可以提高端对端生产系统的能见度。透过云端即可轻松跨团队整合流程，让公司更清楚了解其供应链的作业概况，因此公司能够更妥善应对中断以及主动解决任何问题。

最终，利用数位技术将有助於公司优化其资产利用率，以及改善其整体价值链的产品品质与交期。不过，这并非只是实作新的技术；若要加深数位化的程度，最好是采取应用新兴技术领域、颠覆性的商业模式与全新市场，以及培养数位技能与文化等数位策略与蓝图，才能提高公司的竞争力。

产品与营运的多元化

在居家和远距离工作数个月之後，人们将会以意想不到的方式使用其希??继续使用的产品与服务，或是发现必须被满足的全新需求。企业组织应监测这些行为并扩充其产品，以利用全新或现有的销售途径。制造商应实行产品组合多元化的策略，才能迅速满足这些期??并带来新的收益，最起码有助於弥补其他产品的营收损失。

具有区域集中特性的较大型制造公司应考虑扩充其设施的功能，以为特定区域提供服务。若是在更接近消费地点的市场生产商品，制造商将可创造过剩的制造能力，当有其中一个生产基地受到影响时便能加以运用。如此也可以将影响限制在只有受影响基地提供服务的市场。除了将供应链的依赖多元化，企业组织也应透过规划与监测其价值链的方式持续管理采购风险。

无论发生哪种情况，采用数位化及产品与营运的多元化，都是有助於对任何结果做好准备的安全选择。

遇到任何危机的一线希??，就是公司有机会学习和适应不确定性。此外，当制造商恢复并寻求打造跨企业组织的恢复力与可适应性时，也应该巩固其数位转型与产品多元化工作的基础。

可以灵活并迅速改变其供应基础、夥伴关系与营运的制造商将具备最有利的条件，无论结果如何，都可以符合新常态的需求。

**刊头图（source：Rockwell Automation）