前言

网际网路兴起，带来大量公开且免费的资讯流，彻底冲击传统教​​育，影响所及，不论师生，抑或教学方式与学校结构，而教育界亦须依赖网际网路无远弗届的传播能力，在下世纪来临前尽速进行教学改革，实现远距教学的想法。

现象一：扩大内需后的资教师资问题

如果您就住在小时候念的学校附近，不妨在假日抽个空进去看一看，您会发现，好熟悉，这间教室十几年前我也上过课，如同广告的节奏，进入单色调、泛黄的影像回忆，或许您也可以啜一口蓝山，敞开胸怀，然而仔细想想，这么多年了，怎么还是一样？

的确是如此，笔者有幸循着本次教育部扩大内需案的轨迹(图一)，到中小学上软体的应用课程，在崭新的电脑前，坐的可能就是十几年前的级任老师，当然难以上前询问：「您是我的国小老师吗？」看着自己操作电脑与投影机的熟练架势，也看着老师对电脑软体的陌生，以及沿途学生的天真与校园景象的​​熟悉，在自己每天追赶新知的同时，还有许多人，以十五年、三十年、甚至五十年前的方式生活着。

《图一 扩大内需案以建立中小学每校均有计算机教室为主旨，但也带来师资上的问题》

现象二：由网路掀起的再学习热潮

去年颇流行的「学习地图」一书，带来职场变动的警讯：「如果您不在短时间内，『有效地』进行『终身学习』的话，下一个遭裁员的可能就是你」；另一本「7Brains-怎样拥有达文西的七种天才」一书，更掀起继「右脑革命」后另一个学习的热潮，在竞争激烈的商业社会，学校不会教你成为天才，但媒体却告诉你不能成为白痴(特别是电脑)，而且，你要靠自己。

网路世界兴起后，旧有教育体系的结构与进行方式，已经无法满足社会的实际需要，因为变化太快、资讯太多、而「固定上下课时间」与「教师教学」已被网际网路的世界性传播能力与24小时运转能力所颠覆，此现象冲击着教师、学生、毕业生、或是社会上的任何一人。当趋势无法逆转(除非Y2K世界末日的传言实现)，所有人均得考虑重新学习、跟上时代，谋求转型的方法。

众说纷纭中，透过网际网路本身进行的「非同步」与「多媒体」线上远距教学，在近几个月中钻出名目，运用网站的功能进行教材提供、课程规划、教学平台、学力认证等，寄望以此抓住全面性的学习人潮，进而转化为所谓e商机，虽然不是新鲜的运用，然而近期资讯大厂，如IBM所属Lotus的Learning Space，HP的E-learning等学习平台亦纷纷曝光，如果您对今年网路的发展，甚至是经营有兴趣的话，可能要注意这方面的状况。在此笔者即以华文市场的发展状况差异进行解析，很遗憾在篇幅及时间的限制下，未能加入美国的最新情况，希望往后能有机会再谈。

远距教学网站的复合经营模式

撑起「诲人不倦」网站的大旗，或许已些许带有宿命，首先，不能用宠统的分类法视之，因为它会既「内容」(上课教材)、又「社群」(讨论区、教案交流等)、并且「EC」(课程收费、书籍销售)，明显的复合式网站，或也可归类于Vortal(Verticle Portal)的一种，指对于某特定族群的入口网站，但也不一定有入口的属性，另外在名师与教材有限，如果再冠上终身教育时，则所谓「特定族群」又如何定义？因此在教育网站的领域，如同新星诞生前的宇宙浑沌，模糊不明却又生机勃勃，而其中入门的关键首先在于对会员的掌握(几乎均采会员制，以会员的资料做为阅读内容的代价)，而精确的会员族群在往后电子商务发展上，营业额并不一定会逊于低忠诚度的大量会员网站。

在模式上，不同的经营者背景导致相异的网站特色，且大陆与台湾也因为教育发展普及性，以及国土空间大小等差异，在经营想法、内容发展与技术运用上亦有差异，以下分别为您介绍几种主要模式，并说明其背景、目标族群、主要内容与营利方式。

1.教育平台提供

传统教室中，老师担任带领与辅导的角色，控制教材使用与进度，换言之，在网站上教材即是内容，而老师呢？不要忘了还有同学间的互动，特别是名师加上好教材时，学生人数可能以千计(什可上万)，因此教育网站实质上等同于社群网站，更必须为学习提供课程安排、测验、课程进度与记录等非一般社群功能。对于能提供好教材的老师(内容提供者)，要独立开发出这样的网站几乎不可能，于是即有「教学平台网站」的出现，提供教学相关社群功能，例如︰基本的讨论区、留言版、聊天室、作品展示功能，或是进阶的行事历、群组学习等相关功能，让老师将内容(网页与多媒体)上传后，课程即由网路开始，而学生也将「自由网来」。

Good2U龙门网站(www.good2u.com)

针对资讯业上班族充电所设计，如(图二)，来自资策会研发的idea 2平台(www.idea.org.tw/ideaservice/)，提供相当完整的线上教师与学员管理平台，并且可收费(相信没有人能一直提供免费优质的课程，不过在网路上的付费课程，对于免费资源泛滥的生态确有相当的风险)，教学内容偏向较高阶的运用，例如︰Photoshop影像处理、JAVA程式撰写等，并采用Director的Shockwave制作线上互动内容。以这样的发展来看，未来可能成为以IT产业为主的学习社群网站，流量不可能太高，价值在于精确的会员族群，并且可充分运用资策会教育训练处的教学资源(相对也是其包袱与冲突之所在)，只是目前课程与内容均待充实。

《图二 龙门课站号称是华人地区最先进的教学平台，经笔者探访后也确是如此》

亚卓市(www.educities.edu.tw)

国科会重点实验室研发成果的网站，如(图三)，主要由中央大学进行推动，把学界对「社会学习」的理论加以实践，与龙门课站有异曲同工之妙，唯一主要差别在于「免费」，所以上来开课的教师基本上必须「热心公益」，或是作为商业教学网站间的连接点，进行内容交换，但也因此而容易有异业交集，各式教才内容并呈，不纯为资讯产业。整体架构看来偏向于教学性质的社群网站，依据自由与免费原则，以及各种「市民建设」来产生高流量与群众，类似KeyCity或是CityFamily，但是因由校园出发，容易缺乏商业网站缤纷的色彩，相对则在校园推广较易，人脉充沛，例如︰请到李远哲先生担任荣誉市长即可见一般。

《图三 亚卓市具有浓厚的学术性色彩，参与市民多为学校老师与学生》

2.中国式的网校

在台湾几乎尚未发现一所所谓的「网校」，也就是将「实体学校」的完整功能与内容上网，包含所有课程与学员管理、互动功能，并且收学费，可能是地方小，中小学教育已相当普级，素质亦相当，不太需要这样的远距教学，而弱势族群与原住民尚无能力争取此类资源，而政府也未把此当成迫切需求。但是查一下大陆地区的搜寻引擎，您会发现所谓的「网校」，或称「远程教育网」数目不少，其共同强调的重点是将首都名校、名师的课程与测验等，置于网路上，提供偏远地区学习的机会，十分有理想性。由此您会发现在地大物博、区域差异大的地方，网际网路的远距教学理想才能真正实现，当然您也会问，是不是每个人都有电脑？所以因基本贫富差异导致学习机会的不均也会是后续问题之一。

在中国的网校经营中，虽然强调资源普及，但是以中学课程为主的网站几乎均收费，产生具有实质营收的模式，也带来一个有趣的现象，市区名校挟其丰富的预算与师资，以电脑远距教学吸引偏远的有钱人小孩，谋求更多的利益，所以台湾地区林立的中小学区域性补习班，在大陆可能不易生存，其也可能产生独特的远距教学架构，以网路来大量集中区域性、甚至全国性的教学资源与学生。

101远程教育教学网(www.chinaedu.com)

这是实体学校将课程转换为虚拟学校的案例，如(图四)，由北京市的101中学，以其特级名师的教学内容与精华，搭配北京高拓公司的合作，于1996年9月成立网站，号称是大陆第一所，服务全中国，此网站不仅在外观上不输人，教材内容亦采用Flash动画制作，加入成为学员则必须酌收费用。

《图四 由101网校看大陆网络发展，几乎已经嗅不出落后的气息》

联想网校(www.school.legend.com.cn)

大企业介入虚拟学校经营的实例，主角则是亚洲电脑第一大厂联想，提出以北大、清大优秀学生的家教师资，帮助偏远地区儿童解决学习问题，并以会员制为既有的电脑使用者提出优惠费用，也巩固往后将起的家庭电脑占有率，不过这样的点子不一定适合台湾，但是附加多样性的学习课程，例如︰英语、电脑等，也将是电脑硬体厂商进入家庭的行销方式之一。

希望网校(hoho.edu.cn)

这是延续十年来「希望工程」运动所成立的远距教学网站，重心放在教师与学生上，以「园丁工程：提供教师相关文件与软体」与「名校课堂：提供学生市区名校的上课内容」两部分作为主轴，目前功能尚难与商业网站相提并论，是网校中的公益类型。

3.台湾式的网路学校

在台湾发展已久的教育体系下，学校普及、补习班充斥，升学主义持续挂帅，网校并没有太大的发展空间(但如果建国中学将其试题上网，相信还是有许多人想要参考，但是收费则难矣)，不过仍有一些线上学校，有的具实验性质、有的则是教育软体与教材厂商的策略性发展，还有教育部的专案计画，不过仅能以免费方式进行，长久下来，并不容易建立完整的网路教学体系，倒是「引进国外著名课程」等经营模式，或是线上认证考试等，值的参考，当然指的还是文凭，或曰学校品牌。

探路者虚拟学校(pathfinder.ntntc.edu.tw)─互动校园的研究成果

虽然这是在国科会计画下，台南师范学院资讯教育研究所的成果，如(图​​五)，上线有两年，在画面上完成不输任何商业性网站，且以国小学生为主要对象，较不受升学影响，因此内容发挥空间也较大。由于是政府补助，免费提供使用是必然的，也因此造成其它商业性网站进入市场不易。

《图五 探路者获得1999年优质儿童网站特别推荐奖，在各方面均不逊于商业网站》

教材资源中心(content.edu.tw)─校园菁英的心血结晶

这是源自于教育部「资讯教育基础建设计画」实施方式的一环，委托师大电算中心执行，由各县市重点学校制作线上教材的目录网站，包含各科目的线上教学内容，以及乡土化的教材，立意什佳，但是跑得可能早了点，整体资讯环境如果跟不上，整个专案容易形成教材展示场，网际网路一日千里，后续的维护与更新才是最需要注意的地方；其内容因委由各校制作，因此品质上有相当差异，可看出各校的用心程度与公家机关执行制作的实际问题，绝非个人，而是整体规划的问题。

光复快乐学园(www.happyland.com.tw)─教材业者的线上策略

由光复书局所制作的国中生网站，如(图六)，主要针对未来升学管道多样化后，可能产生的学习市场而设计，目前加入会员仍属免费，额外的书面教材才是营收的来源。由於業者本身從事多媒體CAI的開發與代理，因此Director等多媒體網頁內容的製作較無問題，然而實際上課程內容卻多為文字，應該是限於對營收的衝擊因素，無法將可創造業績的CAI產品內容完成上網，通常這是傳統產業轉型時的悲哀，類似的網站還有賦力慧的教育國(www.hen.com.tw)與資策會的多多島(www.equal.org.tw/dodo)等。 (由于业者本身从事多媒体CAI的开发与代理，因此Director等多媒体网页内容的制作较无问题，然而实际上课程内容却多为文字，应该是限于对营收的冲击因素，无法将可创造业绩的CAI产品内容完成上网，通常这是传统产业转型时的悲哀，类似的网站还有赋力慧的教育国(www.hen.com.tw)与资策会的多多岛(www.equal.org.tw /dodo)等。)

《图六 典型的商业虚拟校园，此类型可能是教材提供厂商的必然转型方向》

数位学堂(max edu.com.tw)─宽频业者的教育大计

对于即将来临的宽频网路，远距教学的多媒体属性是相当适合其展示速度的领域，而辅助学生学习也是家长愿意消费的重要因素，数位学堂，如(图七)，即是台中地区「太平有线电视」的计画，其中「921远距教学网」也因应天灾因素，推出线上课程，让灾区中小学生不致中断学业。由于根基于有线电视，整体理念是以VOD远距教学为主，以RealMedia进行视讯与音乐的提供，略嫌简单，仅能说是教室上课的实况录影，但是对于灾区，或许真有实际帮助。此方面类似的运用还包含以直播卫星收视DBS(Direct Broadcast Satellite)传播的「联合远距教学机构」(www.opencampus.com.tw)，而在Cable与ADSL开始大规模降价推广后，线上远距教学也将会是厂商竞争的网站内容部分。

《图七 数字学堂的产生，揭示远距教学也将成为宽带业者兵家必争之地》

家庭联络簿(homebook.more.org.tw)─校园/家庭关系的网路联系

针对学校的功能进行扩张后，进一步即是学校与家庭间的联系，例如︰你我从小使用的家庭联络簿，每天拿回家让父母签字盖章，在资策会推广服务处研发下，转为独立程式，非Web-based ，每天下课前，教师先将联络事项输入伺服端，而家长在学生回家后上网打开程式，查看老师的纪录，也可留言沟通，像是特定对象间使用的留言版，不过要完全普级化可得先提升教师与家长的资讯素养，其中的意涵则包含传统学习环境下的人际关系，如何在网路上重塑与实践。

4.其他远距教学网站类型

名校课程代理-精英内容的多次运用

在「终身学习」的主题被强调与行销后，最容易受打动的该是「处变易惊」的上班族群，特别是文凭观念尚存，名校(品牌)的远距课程加上结业后的认证即成抢手，其实多种资讯原厂的认证亦是同理，一个产品或是品牌可以产生多次消费的价值，全受主流厂商的宰制，在全球通达的网路中尤其如此，例如︰传通远教股份有限公司(www.omniedu.com.tw)的MIT麻省理工学院课程(有取代留学的意味)，而多数的企管顧问公司相信亦将兼营此类课程服务。

线上测验代理-考试制度的网路现身

如果留学风气仍不减的话(对网路世代而言，留学观念可能会受到相当冲击)，代理托福测验会是很好凝聚人气的方式，例如︰模考网(www.ilearn.com.tw) ，提供TOEFL、GRE、GMAT等线上模拟测验，如果加上完整的学习计画、线上课程，留学咨询、​​各校简介、甚至留学生互通有无等，相信会是良好的经营模式。

终身学习网站-包罗万象的学习入口

「终身学习」这个词令人极度震撼，却也如同Y2K问题的宣传，难以不信，但也莫可奈何，只得乖乖进献，例如︰宏碁成立的「益智八十」(www.1to80.com)，属于其下「宏网集团」的教育计划，是华人网界难得一见的英文网站，定位在亚洲地区终身学习的「入口网站」(目标族群广泛)，内容包含英文学习、测验、以及电脑软硬体知识等，往后将推出较一般性的课程，因此中文(繁体、简体)等各国语言版本日后也将提供，还有与加州大学等名校的课程合作保证，这类大企业转向虚拟学校发展也会是「教学产​​业」发展的趋势。

再审视教育的目的

对于传统修身齐家理想，大家不是耳熟能详，就是完全不记得，我们可以换个方式想一下为何学习？工作、生存，甚而求名利，是非常实际的目标，大概也是自古以来，由师徒、私塾、教会、学堂、学校等教育体系发展的主要经济因素，但是物资不虞匮乏时，您也会为了兴趣、交友、休闲而学习，还有为了远大的理想与抱负，当然也会十分不幸的为学习而学习。如果您觉得值得，或是父母等监护人觉得值得付出代价，就会产生教育的市场，当政府强制的学校无法供应全面的谋生技能与其它需求，则私人学校就会出现，例如︰补习班，但是现在的网路却由其本身带来的资讯奔流，产生更大的教育需求，而其本身也成为最佳的教育媒介，特别是互动式非同步性的线上远距教学，有点像是球员兼裁判的意味。

在台湾的远距教学，如果加上多媒体形式的包装，目前仍受网路频宽的影响，难能产生学习上的实质效用，不过却是未来校园民营化、补习班转型、大企业发展的重要趋势，以此而生的异业结盟与并购乃是必然，例如︰某宽频加上某大集团，再加上某大补习班的阵容，或是某校名师等，而过多的高等教育院校，也可能因而往名师阵容强、校园资源多的学校集中，原来尚称平均的教育环境将产生改变，加上多种认证取代单一文凭，作为企业评断的标准，甚至学习与工作生产并进，好像会复杂化，实际上却是单一化，试想如果台大倾全力营造远距教学，打破空间限制，以新的教学组织整合其它学校的资源，在品质可保证下，难保校园间的合并不会发生。

再论及大陆的问题，对于偏远地区，是上课困难？还是买电脑不易？相信必然是后者，网校代表的仅是富有阶级以网路进行集中，造成更大的贫富学力与阶级差异，短期内效果显著，长时间发展则难以评断，或许也要比照台湾，进行​​另一个扩大内需，加强电脑设备的普及，不过对于大陆地大物博，却是短期难见获利的潜在市场时，厂商势必更难经营，而如同台湾，硬体设备普及后，师资能力与软体、制度上的配合，才是主要的症结。

结语

试想，如果跳脱出「学习是为了产生知识，而更多的知识将花费更多的学习时间」时，是否将难以生存，就如同您脱​​离网路一般，在此绝不否定学习，只是若身陷进无止尽的轮回中，将不知何时才能解脱，很多人将科技不回头的往前推进，比喻为勇往直驶的列车，只是科技、人类，仍脱离不了予地球环境的共生，想想921，想想当时失去电力后的网路，一个科技心态的问题。

(若读者对本文有意见，欢迎与作者联系：idream@mail2000.com.tw)

(网际先锋2000.3月号70期)