前言

来到座落于台北火车站附近、郑州路上的一栋大楼，看到较低处的外墙上横打着「复兴航空」四个大字，再一抬头，高处顶楼上打着的则是：「国产实业」 － 这正是国内成立近半世纪的国产实业集团办公大楼。一进一楼门关，就有两道扶手直接指引向柜台，让访客无法心存投机、想省掉登记换证的手续，而后头的电梯中不时还有肃装的保全人员进进出出，原来这里也是中兴保全公司的办公要地。而这次受访的「博讯科技」，正是属于国产实业集团下中兴保全事业群内之信息与网络服务公司。

由1954年创立的国产实业建设公司开始，该集团已发展至拥有建设、航空、贸易、保全、休闲、传播、建材等相关公司。在与网络信息相关领域里，除了博讯科技外，尚有中兴保全与IBM合资成立的ISP － 广通科技，专精语音、Call Center技术的亿讯国际，深耕于EDI到SCM信息流技术的天河电讯，与物流业的国兴运通等。博讯科技董事长陈科成先生就表示，在集团内大家都有很大的配合空间，而他本人则对于与亿讯及国兴运通的合作最感兴趣。

发明家的热力

虽然有集团内丰厚的互补资源，但陈科成带领博讯前进的路，现阶段还是以延伸中兴保全既有客户的网络服务为主，当然，在拥有全台18个高速网络机房、与12家ISP合作网络服务，旗下有上百位工程师专精于通讯网络、信息软件、系统服务等条件下，再加上陈科成所表现出的无限冲劲，将博讯推往更广大的服务市场，也是必然的路。

年过半百的陈科成董事长，在谈起博讯的服务特色与未来发展时，眼中闪着精光，口中滔滔不绝，还不时的请公司同仁拿出架构图，提起笔在纸上不断加注说明，这让人不仅联想到一位发明家在介绍自己作品时所散发出的热力，也让人认识到，心怀这种工作热情，年纪将不是负担，反而是最宝贵的财富。

从陈科成的资历，可以更清楚一件事，「创新」、可以说是他生命中很重要的主轴。他参与或带领过很多个「世界第一」：包括10MB HDD、3.5"FDD及CD-ROM for PC等新产品技术的研发。这些是他过去有二十年的时间，在美国全录(XEROX)与苹果(Apple)计算机任职时的功迹。他曾在美国全录 PARC(Palo Alto Research Center)任职11年，主要研发后现代PC构想Outline Font、Window及Mass Storage等，此外，在美国及日本的Apple计算机公司也做了9年的研发工作。

「这两家公司的做事态度，可以说是对我影响最大的。」陈科成语露感怀的说着。

为中兴保全做先锋

92年回国后，陈科成即加入中兴保全，仍从事他所热爱的研发工作 － 担任研发部总监，在这期间，也从兼任博讯科技副董事长，后任董事长，到今年四月，正式坐镇博讯，全心带领它朝向新领域发展。

以他的发明家精神来带公司，底下员工的感受如何呢？一位员工就表示：「董事长的想法很新，跑得很快，一开始时确实让人觉得跟不上，有点慌，但他很愿意和大家沟通，谈多了就清楚了。」

陈科成的想法非常多样，从网络带宽服务、局域网络加值服务、实时监控，到Internet Call Center、物流服务、在线游戏、E-Learning，甚至ERP、SCM、CRM等，他都表现出相当大的兴趣。而现阶段，他认为最重要的发展要点，就是做到所谓One Stop Shopping的目标，锁定的对象则是ADSL的企业用户。他所定位的「一次购足」服务层次是先以整合信息服务为主，也就是透过Internet来提供企业整合性的Fax、email、语音留言服务，再加上Voice Gateway、影像保全监控等加值服务；下一阶段才会与关系企业或其他合作伙伴，共同提供更多元的网络应用。

在访谈中，可以看出博讯目前具有的三大优势，一是拥有以多条高速光纤数据网络相互链接全省机房，二是在通讯、网络、信息系统上拥有专业的工作团队，三是拥有中兴保全广大的客户基础。陈科成就坦诚指出，博讯的重要工作之一，就是替中兴保全打头阵，也就是要架设全台最大的影像监控中心，这将有利于中兴保全在成长趋缓的市场中，开拓新的商机。另外，由于与国际网络安全知名厂商ISS的合作，也让博讯在实时入侵检测上，多了一道为客户防护的能力。

这些网络服务，尤其是影像的应用，若没有足够的带宽，还是难以成长，陈科成认为，ADSL的出现，让低价宽带的时代正式到来。博讯将推出的一套整合服务中，在last mile的方案上即是选择ADSL，而且必须是上行384K以上的商务型，因为即使相较于在线电影、电视等VOD来说，保全监控所需的带宽低下很多，但也不能少于256-384K。由于ADSL之后的骨干博讯自己就有，所以陈科成的规划中，将可以让全省性的公司，获得较其他ISP更快速、低价的私有性服务。

新与变的落差填补

在网络业略显低气压的现在，在访谈陈董事长的过程中，一点也感受不出来，而且将大力操作，11月会以展览、广告等方式来促销其相当有自信的服务。正式访谈结束后，他很亲切的送了我们一段路，还要我们常来，说他很喜欢和媒体朋友聊天，交换意见，我们也能感受到这场访谈，仍有意犹未尽之处。他说，「你们媒体看得多，我想听听，若是我们的东西不够新，有别人做了，那我会再想别的。」发明家的性格在此又表露无遗。

在这快速变迁的时代，或许正少不了这种随时可以调整脚步重新出发、再战的心理准备，但技术变动还算容易，组织方向变动就牵连甚广了，新旧之间难免有制度、心态的落差得填补，这部分该如何顺利转化，应是主事者的一大难题，这次来不及谈到，也许下回吧。