Sennheiser以「隱形」音訊美學 重塑混合辦公新體驗

混合辦公（Hybrid Work）是當代企業運營的新常態，線上與線下的無縫協作已成為企業展現敏捷能力的重要指標。然而，在美輪美奐的現代會議室背後，往往隱藏著一個影響決策效率的關鍵問題－音訊品質。不論是遠端與會者聽不清現場的發言，或是環境背景雜音帶來的專注力渙散，高品質的音訊體驗已成為協作空間升級的關竅。

以音訊技術享譽全球的Sennheiser，其大中華區銷售總監Matthew Loh在接受專訪時，深入剖析了現代企業在會議室音訊規劃上所面臨的痛點，並分享Sennheiser如何透過技術創新，協助企業打造高效、沉浸且安全的會議環境，讓每一次溝通都發揮最大價值。

混合辦公時代的音訊多重考驗

現代企業在推動混合辦公時，會議室的音訊規劃往往面臨空間物理特性與硬體相容性的雙重挑戰。Matthew Loh指出，最直觀的痛點來自於「收音品質與收音盲區」。

在傳統會議室中，常因本地與會者距離麥克風的遠近不同，導致說話音量忽大忽小，這不僅使遠端與會者難以分清人聲，甚至容易產生收音死角，造成關鍵資訊遺漏。此外，現代辦公大樓偏愛使用的玻璃牆面，易加重聲音反射，令整體人聲變得渾濁而悶；加上空調、印表機等環境底噪，更讓通話品質大打折扣。

除了物理空間的限制，跨設備的相容性與IT管理者的維運成本也是一大難題。當手機、筆記型電腦、會議平板等外接設備混用時，常因驅動程式或協定不相容而導致音量不均勻；同時，不同使用者對會議軟體平台的偏好各異，亦高度考驗著音訊設備的相容性。

對IT團隊而言，如何在有限的預算內，克服升級改造佈線麻煩、多區域系統難以統一標準等痛點，無疑是一場巨大的考驗。

解放雙手的智慧拾音：讓麥克風完美「隱形」

面對這些複雜的挑戰，Sennheiser推出了顛覆傳統的解決方案。其TCC 2、TCC M與TCC M Plus天花板陣列麥克風，內建廣播級KE 10電容式麥克風頭，並搭載核心的「自動動態波束成形技術」。這項技術能夠對聲源進行即時追蹤，精準捕捉發言人的聲音，並在不同講者之間實現即時切換，呈現自然真實的音質。

「透過讓麥克風『隱形』，可以讓與會者更加專注於會議本身。」Matthew Loh說道。

在Sennheiser的設計哲學中，最完美的科技是讓人感受不到其存在。發言人無需配戴任何設備或手持麥克風，便能在會議室中隨意走動、自由揮灑，真正實現解放雙手的智慧體驗。

圖一 : 其TCC 2(左)、TCC M(右)與TCC M Plus天花板陣列麥克風，內建廣播級KE 10電容式麥克風，搭載「自動動態波束成形技術」。

圖二 : 「自動動態波束成形技術」能夠對聲源進行即時追蹤，精準捕捉發言人的聲音，並在不同講者之間即時切換，呈現自然真實的音質。

此外，透過Sennheiser Control Cockpit軟體，企業能靈活設定「優先區」（如講臺）與「屏蔽區」（如空調出風口），有效隔絕雜音。且這套系統更支援與各大品牌攝影機連動，可將發言人的位置數據即時同步給攝影機，實現畫面自動追蹤，為遠端會議帶來更高層次的沉浸感。

圖三 : TCC 2和TCC M可通過Sennheiser Control Cockpit軟體，靈活設定「優先區」與「遮罩區」，有效隔絕雜音。

TruVoicelift原聲增強的完美共鳴

然而，優異的會議音訊不僅要兼顧線上遠端，現場聽眾的聆聽體驗同樣至關重要。

「自動動態波束成形技術解決了收音困難的挑戰，讓遠端與會者可以如臨現場；TruVoicelift解決了擴音挑戰，讓現場每個角落都能享有一致且清晰的聆聽體驗。兩者結合，擴大了混合辦公會議室的空間靈活性，讓會議回歸溝通本質。」Matthew Loh說明。

至於方案的安裝或導入，無論是吊裝、吸頂或嵌入式，Sennheiser可將現代時尚的工業設計融入各類裝潢風格中，不僅釋放地面與桌面空間，更免除繁複線路的困擾，讓會議室能因應團隊需求，隨時調整桌椅和陳設的佈局，滿足大中小型空間的多樣化需求。

構築高效與安全的IT後盾

對於現代企業的IT管理者而言，硬體設備與主流雲端軟體平台的整合度，是決定數位轉型成敗的關鍵。Sennheiser商務通訊解決方案全面相容Microsoft Teams、Zoom等主流平台。其中，TCC 2已正式獲得Microsoft Teams Rooms與Zoom等國際領先平台的認證。

不僅如此，Sennheiser更與多家品牌進行深度合作，包含與巴可（Barco）聯合開發的可立享ClickShare Hub會議室系統套裝選用Sennheiser TC Bars智慧音視頻一體機，成為首款基於微軟設備生態系統平台（MDEP）打造的無線會議室系統；音視頻巨頭Q-SYS亦選擇將TCC 2作為核心元件，打造首個獲得Microsoft Teams Rooms認證支援空間音訊的解決方案，讓線上與線下的與會者皆能享有最自然的互動環境。

在後端管理上，IT團隊可透過Sennheiser Control Cockpit軟體與DeviceHub雲端平台，集中監控與遠端維運包含TCC 2、TCC M天花板陣列麥克風、TC Bars智慧音視頻一體機及EW-DX數位無線麥克風系統在內的所有設備。不僅大幅降低IT支援成本，更透過音訊廣播加密與設備通信加密，構築最具可靠度的隱私與安全防線。

圖四 : IT團隊可透過Sennheiser Control Cockpit軟體與DeviceHub雲端平台，集中監控與遠端維運。

深耕台灣市場 在地化服務傳遞頂級聲音美學

對於台灣市場，Sennheiser更是高度重視，Matthew Loh表示：「台灣市場是我們的重要市場之一，也獲得了眾多當地用戶的好評。未來，我們將繼續根據本地需求和回饋，優化產品組合和本地市場推廣策略，為客戶提供更先進的解決方案和更優質的服務。」

聲音，是思想的載體。Sennheiser強調，將透過不斷創新的音訊解決方案，精準解決混合辦公的技術痛點，同時更將技術提升為空間的美學與溝通的藝術。在追求高效協作的未來，持續作為企業最堅實的音訊後盾，讓每一次交流都清晰激盪，讓會議真正回歸溝通的本質。

圖五 : Sennheiser TC Bar M(左)，TC Bar S(右) 智慧音視頻一體機。