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實與虛結合的電子商務
 

【作者: 林伯伋】   2000年06月01日 星期四

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B2C的電子商務才正方興未艾,而B2B電子商務熱潮亦正在對企業內部進行一場革命性的改造。B2B電子商務現今之所以引領風潮,其實在於企業藉由電子商務來縮短內部流程及增加經營效率,並直接進行所謂的企業改造,由原本的實體經濟與網際網路相互結合,而非單方面由電子商務廠商來推動網際網路上虛擬的商業世界。


一般而言,無實體的商品確實比較容易進行電子商務,因為可以不必考慮物流配送的部分,只要將電子商務中資訊流、金流的流程解決即可,產壽險業的電子商務即是一個例子。除了商品本身的特性外,更要結合各別領域的專業智能,以及電子商務廠商實際的建置經驗,才能針對實際產業的需求,與網際網路即時的特性進行結合,開創企業的新契機。


然而對台灣這個以製造業起家的地區,大部分的中小企業主都是以實體的商品為主,傳統的企業採購流程如商品型錄瀏覽、供應商選擇、訂單審核、貨品檢驗、信用狀簽立及貨物運送等流程,需要花費大量的人力與財力,且相當費時。藉由進入網路的交易社群,相對可享受到降低交易成本、簡化採購流程以及縮短生產及送貨時間等種種好處,才算是真正享受到電子商務為企業帶來的實體經濟利益。


因此,實體的製造商透過網際網路將電子商務納入標準銷售體系中,這種模式嘗試改造傳統製造商原來的貿易交易模式,改由單一網路交易場所的方式來取代。以英特連為例,近期推出的SuperDealer便是鎖定中小型經銷體系的供應商與製造商,提供中小企業銷售端的一個電子商務交易平台。透過電子交易市集的機制,可以將傳統企業的採購流程放在網路上,讓買賣雙方在線上進行媒合,採購者只要透過網路,就可在全球找到價格最低及最適合自己的商品,省時、省錢、快速及透明化。整合之後,無論傳統實體或是虛擬通路對於買方與賣方而言,都是一項利多的消息。


相對地,網際網路公司則需要實際進入實體產業的運籌管理當中,將公司真正的運作藉由網際網路全球同步、即時整合的方便性,真正達到企業縮短內部流程及增加經營效率的成果,才能真正把企業的實體經濟與虛擬通路來做結合,才是網路公司真正的生存之道。


備註

英特連公司總經理 林伯伋(圖一)


《圖一 英特連公司總經理 林伯伋》
《圖一 英特連公司總經理 林伯伋》

學歷︰美國Syracuse大學MSCE電腦工程碩士、麻州大學波士頓分校MBA企管碩士、國立交通大學控制工程學士


經歷︰IPS of Boston軟體工程師、Fidelity Investment專案經理


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