根據美國財經媒體分析指出,儘管 OpenAI 最新一代語言模型 GPT-5 的問世在業界引發部分焦慮,擔憂其可能取代傳統軟體開發與應用領域,但實際上,AI 並非消滅軟體,而是將其功能、使用方式與創造力全面升級。這種轉變被形容為「類似 1980 年代 MTV 對音樂產業帶來的革命性衝擊」—不是終結,而是重新定義遊戲規則。
分析認為,AI 的導入正在開啟全新應用場景,並催生以 AI 為核心的產品與服務類別。所謂「agentic AI」——能自主理解目標、規劃任務並執行動作的人工智慧——正在被廣泛研究與商用化,並推動企業投入前所未有的研發與基礎建設。銀行業預估,未來五年內,全球在 agentic AI 領域的投資額將達 1,550 億美元,已接近美國政府教育與社會支出的規模,顯示 AI 已成為資本市場與產業戰略的核心焦點。
從產業結構來看,AI 正逐步從輔助工具轉型為產品與服務的「內建引擎」。在雲端服務、企業軟體、內容創作、遊戲開發等領域,AI 不僅加速開發週期,更讓產品功能呈現個性化與即時反應的特性。例如,Salesforce 與 Adobe 已在旗下雲端與創意平台全面嵌入生成式 AI,為客戶提供可直接生成設計方案、行銷文案與分析報告的能力,大幅縮短從構想到成品的時間成本。
然而,AI 的加速滲透也帶來技術與倫理層面的挑戰。第一,企業必須面對數據安全與知識產權的再定義,確保 AI 生成內容的合法性與可信度;第二,勞動市場需適應技能結構轉型,高度重複性與標準化的職位將加速被 AI 取代,而創造、決策、策略規劃等高階能力的重要性則會持續提升。這也解釋了為何部分企業在裁撤行政與傳統 IT 職缺的同時,仍大舉招聘 AI 工程師與演算法專家。
分析指出,未來軟體的價值將不再單純依賴代碼與功能,而是依賴「AI 能否理解並主動滿足使用者需求」。這意味著,科技公司必須重新設計產品體驗,讓 AI 成為可與使用者協作的夥伴,而非僅是被動回應的工具。這一趨勢有望帶動下一波軟體產業的成長浪潮,並重塑競爭格局。