账号:
密码:
CTIMES/SmartAuto / 新闻 /
MIC: 80%消费者有意愿使用行动支付
 

【CTIMES/SmartAuto 陳復霞整理 报导】   2017年02月10日 星期五

浏览人次:【4670】
  

资策会产业情报研究所(MIC)进行「行动支付消费者调查分析」发现, 80.2%的消费者有意愿在未来会开始或继续使用行动支付,其中已经是行动支付用户者,更有96.1%有意愿继续使用,整体市场对行动支付的偏好度也有所提升。相较于现金或实体卡,有更多人同意更愿意以行动支付付款,除了用户从2015年59.4%成长到2016年66.1%,非用户比例也从2015年19.2%攀升至2016年30%。

消费者对于行动支付身分验证方式安全性日渐重视,现今「扫描指纹」已经成为身分验证方式首选
消费者对于行动支付身分验证方式安全性日渐重视,现今「扫描指纹」已经成为身分验证方式首选

资策会MIC资深产业分析师胡自立指出,消费者除了交易付款功能,也期望行动支付能被应用在更多元的生活面向上,前三名依序为「帐单缴费」、「转帐服务」与「消费拆帐」,皆是业者可以观察发展的方向。

根据资策会MIC调查显示,支援行动支付的商家普遍更获得消费者青睐,不论是否已经成为行动支付用户,当消费者面临具有相同商品与服务的店家时,倾向选择支援行动支付商家的比例有提升趋势。除此,消费者为了交换专属优惠或商品推荐等服务,也会愿意将个人资讯提供给商家参考,当中又以行动支付用户最明显,有高达56.8%用户表示愿意提供个人资讯,远高于非用户的34.1%。

整体来说,消费者使用行动支付的意愿显示为乐观。另外,消费者是否使用行动支付的考量因素也相当具指标性。根据资策会MIC调查显示,国人考量是否使用行动支付的前五名因素之中,安全性因素(83.3%)排首位,其次为「有无优惠(49.5%)」、「是否普遍(48.1%) 」、「是否稳定(40.3%)」与「是否好用(30.9%)」。资策会MIC资深产业分析师胡自立表示,虽然安全性始终是近年消费者是否使用行动支付的首要考量,但并非业者得以说服消费者使用或在同业竞争中胜出的唯一关键,根据调查结果显示,国人对于行动支付有更广泛多元的期待,这也是业者未来吸引消费者可以参考的方向。

根据资策会MIC研究结果发现,消费者对于行动支付身分验证方式取向已产生转变,在在显示出消费者对安全性的日渐重视,「扫描指纹」在2016年超越2015年比例最高的「输入字母」,达到62.7%,成为身分验证方式首选,至于「输入字母(55.9%)」则位居第二名,第三名为「萤幕签名(33.1%)」。资策会MIC资深产业分析师胡自立表示,台湾发展行动支付,业者与商家除了应该提供消费者更具备安全性的使用环境,也宜把握消费特性,作为行销推广策略的参考依据。

本次调查时间为2016年第4季进行网路调查,总样本数1,059份(男性529份及女性530份),于95%信心水准下,抽样误差为+/-3.0%。

注:

1.受访者必须目前个人拥有智慧型手机,才符合调查资格。地区样本配额为「北部:中部:南部 = 50:20:30」,花东地区及离岛地区非本调查对象。调查对象年龄介于16~60岁,年龄层采随机抽样分布,其中「16~20岁/51~55岁/56~60岁」之年龄层至少各30份。

2.本次调查行动支付定义:用「智慧型手机」透过如QR Code扫描、NFC感应、声波传输或一维条码,在实体环境结帐付款、取得商品或使用服务的支付方式。

3.本次调查行动支付范畴:本次调查范畴涵盖手机信用卡、手机金融卡、手机电子票证(如手机悠游卡/一卡通),以及用于实体商家交易并绑信用卡/金融卡的第三方支付服务。至于行动购物(行动版网页购物)、购买付费版App、App内购买、水电瓦斯费、电信费、学杂费,拆转帐、集资、线上借贷或捐款等,「不在」本次调查范畴中。

4.本次调查名词解释:用户:曾使用过行动支付的消费者。非用户:未曾用过行动支付的消费者。

關鍵字: 行動支付  身分验证  扫描指纹  資策會  MIC  身分认证系统  电子交易平台 
相关新闻
MIC调查:2020上半年行动支付偏好度首度超越实体卡
MIC:未来行销科技 更分众、更无缝、更专属
MIC调查:台湾AI发展以三大技术为主
MIC:资安合规为未来5G市场决胜关键
太阳能国际市场供过於求 MIC建议台供应链布局绿电采购
comments powered by Disqus
相关讨论
  相关新品
Pad(MID) SiP Turnkey Solution
原厂/品牌:鉅景
供应商:鉅景
產品類別:RF
  相关产品
» 资策会III知识图谱标记工具服务上线 资料标记节省80%时间
» 宸曜推出新款IGT-30系列工业等级物联网闸道器
» 经济部推动「高中职生AI扎根系列活动」 偕同微软与Google培育高中职生
» Digi-Key宣布推出供应商主导的KiCad资料库
» Canon全方位智慧商务解决方案聚焦企业转型未来
  相关文章
» AIoT架构复杂 混合云成为入手最隹解
» 边缘运算四大核心 实现海量资料处理的最隹布局
» 在新冠疫情中升温的5G基地台电子元件商机
» 边缘运算需求引爆 软硬体协同开发是最大挑战
» 5G服务加紧脚步 毫米波频段竞赛越演越烈

AD


刊登廣告 新聞信箱 读者信箱 著作權聲明 隱私權聲明 本站介紹

Copyright ©1999-2020 远播信息股份有限公司版权所有 Powered by O3
地址:台北市中山北路三段29号11楼 / 电话 (02)2585-5526 / E-Mail: webmaster@ctimes.com.tw