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思科助宏汇广场跃身新北市首家数位娱乐购物中心
 

【CTIMES/SmartAuto 王岫晨 报导】   2020年12月24日 星期四

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思科(Cisco)携手合作夥伴擎昊科技,与新北市目前最大的购物中心宏汇广场合作,打造其成为市内首家数位娱乐购物中心。透过思科网路解决方案,宏汇广场从顾客无线网路服务,至店家金流资讯网路系统,部署全面性的网路架构;同时,运用思科网路数据收集和分析功能,便利广场与店家洞悉场内顾客特徵和消费行为,制定相应市场推广计画,同时大幅提升顾客消费娱乐体验,让宏汇广场一跃成为台湾新北市最大规模的数位娱乐购物中心。

宏汇广场导入Cisco Meraki及Cisco Catalyst,以数据打造直觉空间体验与店家金流服务平台
宏汇广场导入Cisco Meraki及Cisco Catalyst,以数据打造直觉空间体验与店家金流服务平台

位於新北市新庄的宏汇广场於2020年9月盛大开幕,占地近3.1万坪,进驻超过400个购物、餐饮品牌,并以「体验」为营运诉求,进驻美丽新影城、国际等级展演馆「Zepp New Taipei 」以及全台唯一的VR虚拟实境乐园「VR ZONE NEW TAIPEI」等娱乐设施。自开幕至今,每天平均有8万到10万的来客数,周末或连续假日,高峰期间更有一小时涌进1.2万名顾客的纪录,是目前新北市营运量体最大的购物中心。为提供顾客便利的消闲体验,宏汇广场导入思科Meraki网路解决方案,使顾客在占地广阔的商场环境中,於每一个角落都能享有顺畅、高速、低延迟的网路体验,更可以在登入帐号後,获得专属特有的购物资讯。

对於在广场内营业店家的金流系统维护上,藉着思科Catalyst交换器,宏汇广场也给予店家高规的网路支援及设计。思科Catalyst交换器确保网路的高速与畅通,不仅稳定,同时具备资安防护功能,可有效抵挡外部网路恶意攻击与资料窃取。若单一故障发生时,透过网路的高可靠性的设计,让系统仍能正常运作,降低维运成本损失的风险,免除对现场营运的影响。现时宏汇广场拥有近400间店家,更具备大型展馆和演唱会场地,因此,稳定高速的网路对举办任何娱乐、电竞、数位活动都至关重要。

宏汇广场导入思科Meraki网路解决方案享有的四大益处:

·强大简易的管理:思科Meraki网路解决方案支援云端管理,操作便捷,能透过控制面版一键同步改动所有配置,使IT人员能够远程管理及维修,有效提升效率且减少时间、人力成本。

·商业应用:透过Wi-Fi技术,思科Meraki内建的人流分析功能使商场可以收集来客数据,例如每日拜访人次、顾客店铺停留时间、网路装置连接数量等,为商务团队提供深入消费者洞见,帮助进一步部署营运策略。

·热感图及定位:思科网路解决方案帮助宏汇广场掌握商场总体活动情形,例如快速了解实时的空间使用率及顾客密度,继而作出人潮管理应对,有效提升购物环境体验。

·Facebook认证Wi-Fi:思科网路解决方案能结合粉丝社群专页,打卡即提供免费无线网路。

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