日立数据系统技术长预测亚太区企业将面临加速数位化转型

CIO对数位通路的营收能力已重新点燃信心。根据Gartner CIO Agenda Insights 报告，去年只有16%的CIO肯定数位化通路的营收潜力，但今年这个比例已加倍成长至37%，证明不只CIO推动数位化计画，企业各部门也开始建置自己的平台与雇用「数位原生」(digital natives)。

在今日的企业，CMO不再要求IT部门建置系统，而是直接向供应商采购平台即服务解决方案。事实上，这已成为各家企业的通则。他们不再被动等待厂商或竞争对手开发新平台，而是主动破坏与建置新系统。

#2智慧企业将推动智慧城市的建造

智慧城市是亚太区长久以来的发烧议题。从公共安全到交通运输，许多国家已针对各种议题推出自家的智慧城市计画，然而，有经验或财力来规划与执行这些计画的政府并不多。因此，政府与大力投资物联网(IoT)的重要业者合作，藉由整合其既有的智慧财产并结合技术供应商的生态圈，他们能开发出让智慧城市成真的解决方案。

总而言之，随着各国政府推出各种智慧城市计划，例如「数位印度」、「智慧新加坡」与「数位中国」，智慧企业将是实现智慧城市的催化剂。这个领域将带给企业庞大商机。根据Navigant Research预估，2023年智慧城市每年的技术投资将成长四倍，达到113亿美元。

#3跨型态的IT将整合企业资料孤岛

就目前看来，IT组织有两种模式可满足数位化企业的需求。

第一种模式就是执行传统纪录系统的应用程式，例如CRM与电子商务系统。由于这些系统负责保存重要资料，因此非常强调可预测性、准确性与可用性。

另一种模式是讲求探索性的资料分析系统，例如大数据分析工具。此类系统可以提供企业内部的情报资料，让使用者将资料集层层相叠，借以验证与假设。此类系统强调灵活性与速度，让企业以低成本的方式，迅速测试想法的可行性、抛弃不可行的想法，并继续测试新想法。

将这两种模式结合成跨型态的IT将会是未来趋势。随着企业致力最佳化系统运作成本，并将资料分析系统整合至新商业流程和客户关系中，人们对跨型态IT的需求将更加强烈。

当员工能以更灵活的方式工作，并为公司业务服务提供可迅速建置的应用程式介面(API)，这些企业就能充分发挥跨型态IT的优势。此外，能成功打造涵盖所有数位资产的「资料湖」(Data Lake)，并将基础架构标准化的企业也将有不错的发展。

#4：多云端环境将带动跨区域业务的成长

De Luca认为跨太平洋伙伴协定(TPP)将为亚太区的经济贸易带来重大助益。为了让此协议达到最大成效，企业将积极建设连结亚太各经济体的技术基础架构。许多企业已开始扩充资料中心容量，以因应不断成长的云端运算应用，并努力提升跨区域的高速连线能力。东南亚、澳洲和美国等枢纽区之间的直接通讯路线也在建设中。

「市场开放将改变企业使用云端的方式，并让他们获得更多选择。今日已有70%的企业正在使用或准备使用混合云解决方案，加上TPP中保护境外资料和避免电子交易关税的协议，建置跨区域的多云端环境，借以加速企业扩张将不再是纸上谈兵，」De Luca表示。

#5：人才短缺将引发人才争夺战

2016年将有许多影响技术就业市场的因素，迫使许多企业更重视人才短缺问题，以保持创新力与竞争力。

解决IT人才短缺不只是培养出更多具备业界所需技能的IT毕业生，例如资料科学，如何吸引青年才俊的兴趣，同时提升现有员工的生产力，将会是填补长期人才荒的重要措施。

「Z世代员工的工作方式与旧世代截然不同。这个世代一生当中平均会换17份工作，因此他们将拥有更多样化的技能，而且将会接触更多产业。企业必须知道如何利用这个趋势。这些人的工作动力主要来自他们贡献社会的能力，而不是他们卖命的公司。」De Luca表示。

政府已意识到这个经济议题与世代转变，因此他们开始改变劳动市场、推动新减税政策，并制订促进投资的法案，例如透过群众外包方式。持续学习已成为政府另一个投资重点，其中新加坡政府就投资了12亿新币(9亿美元)提升公务部门的技术发展。

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