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创新科技体验的新卖点:快乐
FIND创新讲堂

【CTIMES / SMARTAUTO ABC_1 报导】    2012年07月25日 星期三

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科技创新力带动了许多新体验的产生,经济部、资策会创新应用服务研究所为协助各厂商找出下一步科技创新的策略布局,今日(25日)举办「FIND创新讲堂」,邀请台湾科技大学管理学院卢希鹏院长,从快乐角度深入讨论科技创新力的驱动来源。卢希鹏一开场便疾呼与会人士:「请问,你们用了什么科技?为什么要用科技?」他强调,科技所带来的感觉,才是真正创造科技经济产值最大的关键。

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贾柏斯打造了iPhone,暗示着体验正成为科技的新卖点。卢希鹏解释,科技正迈向一种「感觉」导向的经济,过去工业时代科技应用的目的在于「节省时间」,但是现在,科技如何让人「杀时间」,也变得相当重要了。举凡能够脱离现实、忘除烦恼,且可以感受到时光的飞逝的科技即为快乐科技,他说:「因此,快乐科技的产品设计就很重要。」

卢希鹏长期研究「快乐产业」,并指出科技在产生快乐的过程中,有四个中介变量:价值感、富足感、宁静感与安全感。任何科技应用只要能够符合其中一项就能够产生快乐。以Facebook为例,Facebook中按赞的数目会触动人们的价值感,能够在短时间内轻易认识朋友,朋友数目一下子达到500个,甚至朋友的朋友也是朋友,达到人们所需的富足感。卢希鹏对此强调:「Facebook所带来的『快乐』,并非是Facebook程序或功能给你的,而是你的朋友给你的。」

他说,这就是Facebook能长红的原因之一。当前真正能够创新、产生产值的科技,是能够带给人们更高附加价值的体验和转变。卢希鹏说:「科技本身不见得会产生产值,但科技所产生的感觉,才是人们真正会不会使用的重点。」由此可知,科技所带来的感觉,才是各大厂商应该要认真思量的关键。

關鍵字: 体验经济  資策會 
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