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跨境电商大势底定 台湾准备好了吗?
 

【CTIMES / SMARTAUTO ABC_1 报导】    2016年12月14日 星期三

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随着网路品质改善、主流社群媒体的传播,以及消费者养成网购习惯,跨境电商服务的趋势锐不可挡;而现在全球网友的消费有两大动机,一是跨境购物有时候可购得更低廉的产品,其二则是为求购买高品质的非仿冒品,在两极化的产品需求下,台湾相关业者是否已做好打世界杯的准备?

在跨境电商的潮流下,业者面对的是全球消费者,其蕴含了庞大的商机,然而却也代表了必须与四面八方的竞争者一较高下。
在跨境电商的潮流下,业者面对的是全球消费者,其蕴含了庞大的商机,然而却也代表了必须与四面八方的竞争者一较高下。

财团法人资讯工业策进会产业情报研究所分析师张筱祺表示,在跨境电商的潮流之下,业者面对的是全球消费者,其蕴含了庞大的商机,然而却也代表了必须与四面八方的竞争者一较高下。

全球消费者的购物动机可分为二个面向:在英、德、美,与加拿大之类的已开发国家中,消费者在乎的除了在本地市场无法购得某项产品,而必须跨境购买之外,他们更加关注的是透过跨境购物以购得更低廉的产品;而在中国大陆与俄罗斯此类的新兴市场和开发中国家,消费者使用跨境电商,为的是追求产品品质,以及非伪品。张筱祺认为,跨境消费的动机往「价格」与「品质」两个大方向发展。

张筱祺表示,看准跨境消费动机的两大发展方向,台湾业者的自我定位需要更加鲜明,才能抓紧全球消费者的心,并能让他们愿意购买商品;而且跨境电商发展趋势影响的并不只是电子商务业者,即便是没有意愿跨出海外销售的厂商,在此波趋势浪潮下,国外业者也可能与他们抢夺消费族群,所以这是值得所有的台湾零售业者,以及传统服务业者关注的趋势。

据了解,随着全球网路基础环境的改善、行动装置普及,以及社群与网购行为活跃,皆有利于新经济的发展,让整体网路商务活动较以往更加多元化;张筱祺认为,消费者可透过不同的装置(个人电脑/行动装置)、不同的入口(入口网站或是社群媒体等),甚至是AI(人工智慧)接收新资讯,进而推波跨境交易的发展。

關鍵字: 跨境电商  社群媒体  网购  資策會 
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