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未來三年亞太區金融服務業採用AI 將可有效提升競爭力達41%
 

【CTIMES/SmartAuto 王岫晨 報導】   2019年09月25日 星期三

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根據一份針對金融服務業所進行的《人工智慧帶來的亞太地區金融服務業成長評估》調查結果顯示,使用人工智慧的公司預計未來三年的競爭力將提高41%。這份調查是由微軟亞洲及IDC亞洲/太平洋(IDC Asia/Pacific)所公布,在研究中同時也發現,亞太區有超過一半以上(52%)的金融服務業組織已投入發展人工智慧。這項結果高於亞太區平均水平41%,表示金融服務業比亞太區其他行業更為領先。

52%亞太區金融服務業機構已展開人工智慧之旅,領先於亞太區其他產業。
52%亞太區金融服務業機構已展開人工智慧之旅,領先於亞太區其他產業。

事實上,數位經濟要求公司先自我改造,以確保與客戶的需求保持一致。若要自我改造,金融服務業組織需要解決三大主要問題:如何在營運中利用數據和人工智慧、如何在客戶之間建立和保持信任,以及如何利用合作夥伴關係來推動創新以保持領先地位。已投入發展人工智慧的金融服務業組織在多方面均見改善,例如更好的客戶參與度、提升競爭力、加速創新、更高利潤率和改善業務智能等,改善範圍為17%至26%。

在2021年前,金融服務業組織預計這些領域的改善程度將達到35%至45%,其中以更高利潤率的升幅最大(估計成長2.1倍)。例舉其中一間發展人工智慧的公司是華夏基金管理(AMC)。華夏基金管理為46,000多間企業客戶和1.1億散戶提供服務,管理資產達1,530億美元。每當涉及定量投資時(類似分析價格和數量的數據,以計算買賣的股票類型與時間及賣出方法),最棘手的部分是需要從巨量可用資訊中收集正確數據。除此之外,金融數據具有「雜訊」,這意味著需要過濾很多潛在的誤導性資訊。

為了克服這些挑戰,華夏基金向微軟亞洲研究院(MSRA)求助,為基金經理和投資者建立「AI+指數增強」機械學習模型。這個模型有助他們在買賣市場決策時作出更明智的決定,為投資客戶帶來更高回報。它可以篩選並分析大量即時金融數據,並與市場或特定指標來進行比較。人工智慧將是推動金融轉型的主要技術,而結合人工智慧與金融服務更是至為重要。

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