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Gartner:智慧機器取代人力不容忽視
 

【CTIMES/SmartAuto 王岫晨 報導】   2013年10月31日 星期四

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『智慧』已經成為科技產業的顯學,所有的科技產品設計,都必須要與智慧沾上邊。當然,電影中類人的高度智慧機器人在短時間內還不太可能出現。根據Gartner所進行的2013年CEO訪查指出,六成的執行長認為,未來15年內出現可能吞食數百萬中產階級工作機會的智慧機器屬「天方夜譚」。然而,Gartner卻認為,智慧機器的發展將不會中斷,直至2020年,智慧機器將在短短的七年內,開始發揮其廣泛而深遠的商業影響力。

電影中類人的高度智慧機器人,短時間內還不太可能出現。不過智慧機器對於人類,將在2020年前發揮深遠影響力。
電影中類人的高度智慧機器人,短時間內還不太可能出現。不過智慧機器對於人類,將在2020年前發揮深遠影響力。

Gartner研究總監Kenneth Brant表示,大多數的企業和思想先驅低估了智慧機器於未來數十年內,取代數以百萬計中產階層工作機會的可能。工作機會將被加速摧毀,而機器消減工作機會的速度,將遠勝於市場創造新興工作機會的速度。

機器正從基礎作業自動化的領域發展到先進的自我學習系統,並且在許多高度專業的領域與人腦互別苗頭。因此,下一波的失業潮可能於未來十年內,發生在具有高度價值產出的專業人士身上。Gartner的研究發現,許多企業執行長尚未意識到2020年前,智慧機器將帶來之廣泛而深遠的商業影響力。

Gartner認為,直至2020年,智慧機器的能力和穩定度,將大幅提升至對業務及IT功能造成重大影響的程度。其影響之大,將使得至2015年仍未開始制訂「數位勞動力」計劃及政策的企業,於2020年時無法在提升生產力及營業利潤方面達到其所屬產業的前四分位數。其直接的後果是,對於至2015年仍未與高階經理人共同支持數位勞動力計劃的資訊長(CIO),其職涯將提前於2023年之前劃下句點。

根據Gartner最新的Maverick研究,資訊長的任務須轉向解決智慧機器於不斷擴增的應用範圍當中所暴增的問題,以及該趨勢將對資訊長的職業生涯與持續攀升的失業率所造成之影響。

Brant表示,許多執行長正錯過可能於這十年間發展成最重要科技變革的一項趨勢。事實上,即使今日已存在一個孕育『數位勞動力』的多元市場,背後的支持者來自其供給面及需求面的主要廠商。此市場由智慧型代理人、虛擬實境助理、專家系統及內嵌式軟體所組成,以極專業的方式讓傳統機器變得『具有智慧』,此外還有新一代低成本且容易訓練的機器人,以及可能大幅降低數百萬工作人力價值,和加以取代的專門用途自動化機器。

關鍵字: 智慧機器  Gartner 
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