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資訊廠商需以技術策略贏得客戶認同(人物專訪)
比硬體、比價格時代已過

【CTIMES/SmartAuto 歐敏銓 報導】   2000年11月23日 星期四

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走進精業公司位於永和一棟新辦公大樓22樓的主機週邊事業部,只見陽光灑入近兩百坪一目了然的通透空間中,讓人強烈感受到這裏面一排排的工作團隊間互相感染的熱絡氣氛。

精業公司無疑是國內極具指標性的資訊服務廠商,成立二十五年來,已衍生十來個部門,和許多的子公司,而儲存事業從民國七十年獨家代理美國儲存科技公司(Storagetek) IBM大型電腦相容週邊設備時即已開始經營,至今近二十年,可說是精業公司中相當老資格的單位。這幾年來,該部門的業績蒸蒸日上,沈榮治副總經理頗為自豪的表示,「這裏的開山元祖是高照訓總經理,因為Storagetek是由他所引進的,但讓它發揚光大的,還是在他的手上。」

雖然業績不斐,沈榮治也感概的指出,儲存設備無疑是企業資訊化的基本配備,但也僅止於此,沒有受到太多的目光關注,所以一直以來,他們可以說是默默耕耘的一群。網際網路的興起則是一個轉捩點,因為企業資料激增,對於資料儲存、管理、備份等的需求大量浮現,也讓「儲存」成了兵家必爭的當紅市場。

沈榮治最近才和新光集團、康柏電腦等多家國內外企業結盟,共同推動一項新的服務模式 - SSP(Storage Service Provider),他強調此模式是將IDC或ASP業者所具備的儲存專業再分工,由單一且專業的廠商來提供儲存服務,將網路上高速飛漲的數位資料按月、按量收費,使儲存成為企業固定支出成本;在SSP發展完整後,網路管理、資訊分析、資料挖掘(Data Mining)都將可能再次分離而成為專業的分工項目。

「比硬體、比規格的時代已經過去,現在要比的是解決方案。」SSP則可算是儲存方案提供的一種極致。沈榮治在三年前即已看出這一點,認為售後服務與技術支援才是客戶最大的需要,因此積極改變經營策略。他從要求員工提升素質開始,不止是工程師要專業,每個業務人員也要如此;也就是改走技術行銷路線,以技術來贏得客戶的認同。事實也證明他的方針是對的,他以一個業務搭配二個工程師的作法,在短短一年的時間內即已成功打入香港儲存市場,而且第一年就開始獲利回收。

雖是本土代理商的身份,但沈榮治相當自信地說:「我就是能做到讓原廠巴著我,要我們幫他銷售。」

關鍵字: SSP  精業  康柏  新光  沈榮治  資料庫伺服系統 
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