蘋果公司厲害之處，不是在科技，而是在於解決消費者問題與行銷，當然引領工業設計也是一環，就像是美學家蔣勳所說：「iPhone所使用的白，將成為21世紀工業的代表色之一。」可是蘋果所帶來的改革，有時遠不及它對人性的傷害，下面談幾個例子便知。

1. 大家都變低頭族：蘋果最大的貢獻之一，就是智慧型手機普及，無可諱言的是智慧型手機的便利性，改變了大家的溝通方式、找地址的方式，甚至是生活型態，特別是在等車、等人的時候，智慧型手機變成解悶的良伴，所以大家都低著頭戴著耳機看著Facebook或YouTube傻笑，或用Line跟朋友聊天，而忘了抬起頭看看周圍的人與物，並與周遭環境交流，而不是手拿智慧型手機就像整個人包裹著透明膠囊似的，天陰、天晴都不再重要，路邊的攤販或竄來竄去的小狗也與我無關。

2. 音質不再重要：很多人以為合法販售（沒有版權問題）的MP3隨身聽是蘋果在2001年上市的第一代iPod，其實在90年代末Sony與Panasonic就分別推出以MS與SD記憶卡的MP3隨身聽，只是要裝歌進隨身聽，就要用附過版權費的記憶卡（俗稱白卡），白卡的價錢當時動輒台幣上萬，比隨身聽還貴，這樣怎麼可能流行。蘋果的作法就不一樣啦！先跟國際五大唱片談iTune如何可以拯救當時被盜版搞瘋的唱片業，一邊幫唱片業建立新的銷售管道，一邊賣iPod，iPod就在唱片業者鬆綁版權下大賣了起來，不只讓Sony經營了幾十年的隨身聽業務潰不成軍，也讓蘋果搖身一變成為當代電子業的領導者，而後變成現代電子業的托拉斯。

可是在MP3格式的流行下，音質變成陪葬品，本來在iPod流行之前，連音質較好的CD唱片在音響製品追求高傳真時都是不夠的，喇叭、擴大機與CD都在追求原音的境界。可是蘋果帶起的新一波消費者不再追求如臨現場，而是講究音效的刺激，誤以為這就是逼真。不僅很多音響廠對這個現象為之嘆息，而不得不放棄幾十年來對聲音的素養，開始做起「大聲公」式的音響。我想最可惜的是新一代的音樂人口對樂器該有的原音不再熟悉，使的我很難想像20年之後音樂是什麼模樣，難道是一連串的音效組合嗎？

3. 耳機大行其道：Sony設計出第一台的卡帶隨身聽後，耳機就成為聽音樂的設備之一，但耳機從未變成主流，可是在近幾年幾乎全面用MP3隨身聽與手機聽音樂之後，耳機對大多數的人來說，就是聽音樂的主要設備。所以傳統的視聽音響嚴重滯銷，反倒是耳機的市場越來越大，甚至高價位的耳機市場也隨之擴大，家電與音響廠都在分食這塊大餅，可是由於對音質的不追求，反倒是低頻越來越誇張，像beats就是最明顯的例子，這股風潮使的連耳機的聲音都失衡了，價位也上漲。最重要的是以往還有耳鼻喉科大夫警告聽耳機時音量不宜過大，聽一個小時至少要休息十分鐘。如今很多人整天掛著耳機，耳道式耳機的設計也越來越靠近耳膜了，可是卻聽不到醫生的警告了。

有時想想如果這世界沒有蘋果，也許很多電子產品的發展也許會更多樣，台灣的郭董也不會為了啃蘋果在美國建立生產線，挽救美國的失業率，而無視台灣今年的經濟成長已經下修到1％以下了。