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如何應用資料倉儲發揮CRM效益 (2001.05.01) |
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現今所謂的CRM大約分為兩類，一為分析式CRM、一為操作式CRM，而分析式之CRM更是操作型的基礎，有了資料倉儲之基礎建設，再往上建置不同系統，將收加乘之效果。
參考... |
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全方位服務的Internet Call Center (2001.05.01) |
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Internet Call Center 正扮演著網路消費者與EC業主的溝通橋樑，透過Web介面可直接提供消費者各種互動型態，包括語音交談、文字交談、電話回覆、語音留言、電子郵件及網頁互動... |
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ASP 躍居網路新寵 (2001.05.01) |
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參考資料：( 作者為美商斯達康公司 UTStarcom 專案經理 )... |
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「顧客導向型經濟」是不得不走的路 (2001.05.01) |
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ERP的核心在生產，CRM的核心在銷售，一個是「工作導向」，另一個則是「人際導向」。未將這點列入產品設計與導入過程的CRM系統，其所能帶給企業的實質效益，將非常有限... |
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新聞分析 (2001.05.01) |
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參考資料：... |
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高速類比數位轉換器(ADC) INL/DNL參數的測量 (2001.05.01) |
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近來許多半導體製造商紛紛推出了擁有卓越性能的高速類比數位轉換器(Analog/Digital Converter；ADC)產品，因此您可能要問，「這些廠商是如何測量晶片的效能？又是使用哪些設備來作測量的呢？」以下我們就為您介紹在ADC轉換器中最重要的兩個精確度參數的量測方法... |
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陶瓷表面附著形式 瞬時電壓過載保護元件介紹 (2001.05.01) |
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這篇文章將引導您瞭解各項EMC(Electromagnetic compatibility;電磁共容性)在瞬時電壓過載的現象以及在測試，量測上的規範。同時我們將針對SMD陶瓷保護元件做一簡單的介紹，而它要用在哪裡，也是這篇文章的重點... |
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注重團隊與規模整合的新創業者 (2001.04.01) |
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現在的IC設計公司門檻越來越高，如果經營的規模與內涵沒有一定的廣度與深度，根本不容易在市場上競爭，因為IC產品都是全球性的市場訴求，如果沒有國際觀無法站在這個舞台上，沒有世界級的產品水準也不能與其他大廠平起平坐，乃至於獲取較高的利潤... |
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國內網路服務市場現況與趨勢分析 (2001.04.01) |
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去年我國ISP的總營業額突破百億元，
儘管成長幅度高達六成，但隨著固網開放，
強勁的對手將進入分食此一市場。
本文中將針對接取及代管服務兩大市場之
現況與趨勢提出清楚剖析... |
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Data Mining遠景 無限廣寬 (2001.04.01) |
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Data Mining是為了找尋隱藏資訊而產生的技術，它可實現客戶關係管理，也可應用於工業、醫療等各個領域，隨著其技術愈來愈成熟，Data Mining的未來與遠景相當令人期待。
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Commerce Server 2000 之 網站建立 (2001.04.01) |
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開發一個電子商務網站需要多少時間呢？一個月？還是兩個月？這絕對不是經營者想聽到的答案，但從技術人員的角度來看，這已經是相當快的了，那該怎麼辦呢？本期將教你如何快速建立一個B2C網站的雛形，讓網站經營者能夠輕鬆的進行網站管理與資料分析... |
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氣勢磅礡的最後樂章：企業網站 (2001.04.01) |
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在網路趨勢的風潮之下，幾乎每個老闆的名片都想要打上email跟公司網址，否則就顯得跟不上時代了。
參考資料：... |
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撰寫一個echo XML文件的解析器 (2001.04.01) |
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這個章節裡，筆者簡單的介紹了如何使用Java程式語言，來撰寫一個基本的SAX 解析器以解析XML文件。由於SAX的處理效率快速和記憶體需求低，因此SAX被廣泛使用在servlets及network-oriented應用程式中解析處理XML架構文件... |
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