台灣的產業環境近年面臨嚴峻的考驗，尤其在少子化的趨勢下，製造業勞動力短缺問題也就成為產業亟需解決的困境，因此如何將企業內部重複性高、繁瑣且單調的工作自動化，進而把員工的勞動力放在高價值的事務上，成為製造業管理階層的首要任務。國內安全帽製造商隆輝為了想解決大量重複性人工作業，尤其是訂單轉單的作業程序，耗費同仁許多無謂的時間，故開始有導入 RPA 的想法，且選擇有服務能量的昕力資訊作為合作夥伴。
隆輝在 SysTalk.RPA 流程自動化的應用情境，同樣也是製造行業共同想解決的痛點，使用 RPA 後，人員只需登錄訂單後等待一段時間，RPA 就會幫忙執行中間過程，直接轉成銷貨單，而中間等待的時間，員工就能繼續登錄接受訂單，一方面加快作業效率，另一方面也降低了人工登打的錯誤機率。
