在不斷創新的過程中，NI連續14年獲選為財富雜誌的美國百大最佳工作環境。面對這樣的殊榮，CTIMES也專訪了NI最年輕的資深行銷副總裁Eric Starkloff，由他來暢談這家公司吸引人之處，以及NI保有競爭力的關鍵。
問：NI是怎樣的一家公司，吸引您的地方在哪裡？
Eric Starkloff：很多人都曾經問過我，NI到底是一家做測試與量測的公司，還是一家做嵌入式產品的公司呢？我會回答說，答案兩者都對。其實NI 所提供的是一個共通的平台（common platform），建立好了這樣的平台之後，就能讓不同領域的人去完成各種瘋狂的事情。
也正因為有了這些相同的平台，縱使像是VST在RF的應用上、或是CompactRIO用在分散式系統上、又或者myRIO用在學生的專題上，這些看似完全不同的應用，其實全都是透過一個相同的FPGA搭配IO接口的架構在執行。
NI吸引我的地方，正是因為NI建構了這樣的一個平台，所以有很多跨產業或跨領域的人，都能透過這個相同的平台，進行各種不同的應用。而除了這些人使用NI的平台之外，NI也可以同步從這些人身上有所學習，這個相互的過程中，就是個雙贏的局面。
問：NI如何將創新帶入儀器產品之中，並為客戶創造更多的價值？
Eric Starkloff：就如前面所提到的，NI既然已經建構了一個開放的平台，不只客戶能善用這樣的平台，NI本身也可以透過這樣的平台，從客戶身上學到更多事物。這種同步過程的最大好處，就是不管客戶需要什麼新功能來符合其特殊應用需求，NI都可同步接受到來自客戶的回饋，並從客戶身上學習到更多。
以一般儀器的同步來說，絕不會像物理性質的同步來得精確。因此若能在大型物理系統上，做到精確的同步，NI協助這些客戶成功之後，也可將這些成果應用到一般電子儀器的同步上，大幅提升儀器的精確度。
例如VST的PA放大器伺服功能，也是透過客戶與NI合作的回饋，讓NI有學習的機會。又例如物理界的黑暗物質，當初NI在開發示波器時，沒想到過示波器可以應用在黑暗物質的研究上，都也是從客戶身上學習經驗的最好例證。
NI先了解客戶的需求是什麼，然後做得更好，並做得跟別人不一樣，這就是NI創新的地方。別人無法滿足客戶的，我們就會想辦法去滿足。
問：您認為NI長久以來，均能保有競爭力的關鍵為何？
Eric Starkloff：NI持續投入更多的資源在客戶的需求上，這是保持競爭力的關鍵。例如CompactRIO陸續導入了Linux、iOS與Android系統等，都是為了客戶的需求而開發。若是客戶目前採用的儀器或系統都無法滿足應用需求，NI就會投入更多研發資源，開發客戶需要的產品。
此外，NI也將陸續支援更多的作業平台，因為我認為量測廠商不應該只壓寶某單一平台，而是應該要支援更多樣化的平台，這是維持競爭力的最佳途徑。
