网路线上交易尚不成熟,一项调查显示,目前台湾地区愿意上网消费的网友不到三成,主要原因是担心网路交易不安全。同时也有网友认为,目前网路商店的信用度不高,以及认为传统较安全也是主要原因。部份业者为了消除消费者不信任网路购物的疑虑,特别和便利商店业者合作,让消费者在网路上订货,到便利商店取货并交钱。
这份调查报告也指出,有七成二的网友,去年一年来从来没有在网路上消费,而只有不到一成的网友,去年一年在网上的消费达到四次以上。在网路交易安全机制尚未成熟的情况下,各家电子商务业者纷纷寻求安全度高、持卡人接受度强的认证机制,以解决目前电子商务金流窒碍难行的困难。
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