現在是資訊的時代，我們的四周環繞著各種電子媒介或終端設備，不斷地播放各式各樣的訊息，有的訊息很有參考價值，有的不在意想之中，通常這些只是為了強化人們印象的廣告訊息。然而不管如何，一旦那一類訊息突然中斷，我們都會因而無法適應而產生焦慮，其中事務溝通的訊息沒有了，就會讓人感到異常的不安與困擾；若是五花八門的廣告訊息不見了，就會讓人感到世界變得機械化與死氣沉沉。這樣的現象在這裡且先權稱它叫做「訊息中斷焦慮症」，相信許多人都有這種經驗，可能卻很少有人注意，但是當它慢慢累積時，就會造成身心的傷害。

就以搭乘捷運的時候來看，各種告示與指引的訊息到處都是，它也確實為我們在行徑上增加很多方便，因為如此，即使再笨的人、再糊塗的人，也可以很快就找到廁所在那裡，或搭乘到目的地的路線與候車月台在那裡，再加上沿途的廣告看版就更生動活潑起來了。然而昨日上班搭捷運時，本來也是一切如常，但在候車時，習慣性地看看月台上的跑馬燈指示訊息，想知道一下現在行車的狀況，卻發現跑馬燈根本沒有任何動作，也許是故障或斷電了，一時之間就有一股焦慮湧上心頭，很緊張地再看看另一邊的跑馬燈，結果也是一樣，想不到我們生活早已受到這些訊息的深刻影響左右了。

過去曾經看過一則西方的漫畫，剛開始畫中一位優雅的女士，在起居室閒情逸緻地坐著，接著她拿起電話像是要聯絡什麼，卻突然發現電話不通了，畫中的女士於是歇斯底里地尖叫起來，並且說：「天啊！我與世界失去聯繫，我被孤立了。」這時候畫面還特意拉遠，結果該女士是住在紐約大廈林立的公寓中，旁邊還是人聲鼎沸且燈火通明。這讓看漫畫的人都會不覺莞爾，但卻是我們在現代資訊電子社會常常鬧的笑話哩！

以上講了這麼多，無非是要證明「訊息中斷焦慮症」確實存在，因此建議我們這些高科技業者們，在發展各種電子設備的同時，要顧慮到提供使用者「免於恐懼的自由」，將訊息體貼完整的告示外，如有任何錯誤或中斷產生時，也能有各種人性化的補救措施，不致於讓人們活在這麼多設備、這麼多訊息的時代，手忙腳亂無所適從。