TurboCRM信息科技據表示，這套系統完全採用瀏覽器用戶界面，操作簡便直觀，可根據企業的業務特點設置工作流程，並對交易過程、客戶服務以及其它客戶關心的過程進行跟蹤管理，並實時反映業務進展情況，因此，客戶關係管理系統適用於各行各業。

就目前而言，CRM在歐、美洲正是如日中天，而在亞太地區，各國也正如火如荼地展開。對於大中華地區對CRM的應用建置，台灣3COM總經理曾銘仁表示，CRM要在非英語系地區全面展開，還有一定的困難與距離，但是，CRM的前景絕對是種趨勢。