对於中美海缆在2月9日上午发生故障之事，用户的抱怨电话声浪几??将淹没中华电信。中华电信已经请电请日本海缆船进行中美海缆的修护工作，修复的完成可能要到23日，并於10日成功调度其他线路，恢复中美连线。虽然中华电信除了表示此次断线意外非该公司所造成外，为了保护消费者的权益，决定研拟合理的赔偿与优惠措施，以补偿对客户造成的损失。经过此一意外的降临，也让业者意会到「分散风险」的重要性。

稳坐国内电信龙头宝座的中华电信，由於其承载着许多大型ISP、IDC、ASP、与ICP等连接到美国频宽的中美海缆於9日发破裂事件，导致其旗下数百万的拨接用户与及数千名的企业用户无法连线，运作深受到影响，在中华电信火速请求国外的中美线路支援下，恢复了中美连线，然而对於造成用户的损失，中华电信表示，将给予合理的弥补。而同样透过中美海缆提供连线服务的数位联合电信则表示仍确定采用何种补偿方案。

不经一事，不长一智，此一海缆事故也让业者意会到鸡蛋不能尽放在一篮子内，有关频宽提供者不妨考虑未来在承租联外频宽时，可向不同的业者承租卫星及海缆，以分散风险并达到善用管理软体工具的效果。
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