网路带给人们莫大的便利，而企业运用网路的倚赖性也日益加重，因此维运人员是否具备足够​​的能力，就是决定网路异常与否的重要关键了。面对网际网路上的监控与问题解决，您绝对不可轻乎网路仪器带来的重大效益。以下我们将透过 Q & A 的方式，来了解网路分析仪的技术发展与应用。

何谓网路分析仪？

Q１. 为什么网路管理人员需要网路分析仪？

Ans：由于目前的网路环境具有分散与多样的特性，且大约百分之七十的网路异常事件，是来自于实体层的问题，此时的PC 或NoteBook 便派不上用场了，因此基本上携带型网路分析仪至少需要有线路诊断、封包、网路与站台分析的功能，且由于其体积小、可随身携带，当网管人员需至远端网段处理异常时，便可迅速得知是线路异常位置、网卡是否正常或网路频宽等问题。提升网路维运效率，使组织回覆正常营运，以提升企业竞争力。

Q2. 过去担任网路维运人员并未使用类似产品, 为何现在要考虑使用呢？

Ans：有90%的网路人员未使用网路仪器的原因是不知道有此种产品，且在过去大多数人对网路仪器的印象还是停留在一台六百元的线路测试器身上，藉由该测试器灯号测试线路是否正常连接。目前出品的网路分析仪, 至少都可得知四对线长度, 以得知是否有断线或连接的问题，而且这还只是一个很基本的功能而已。过去MIS人员要解决网路断线或传输过于缓慢的问题， 从PING 到查线、查网卡、查HUB等检查步骤，得花费数十分钟至数天不等，当有仪器时可将检查步骤缩短至一个按键时间，影响不可谓不大。

网路分析仪的重要性

Q3. 如何向公司说明编列网路维运仪器的预算呢？

Ans：从公司的投资报酬率( ROI )来分析，平均每个公司员工的每小时产值在数百至数万元之间，当网路缓慢甚或停顿时即代表员工工作效率降低，有人只会怀疑频宽不足而一味的扩充频宽，因此不断增加公司每月固定开支。而且有时可能只因为网路异常几分钟而造成公司数百万的损失时，编列网路仪器预算来缩短每月平均网路异常时间，对提升公司的行政效率就有着极大的关系。在未来组织网路的运用，代表着行政效率，也代表着这个公司是否具有竞争力，断线次数多代表行政效率低落( 网路都不通了, 还办什么公呢??)，行政效率低落，代表着该公司不具竞争力....... 终将落入适者生存，不适者淘汰的社会生存法则之中。

Q4. 公司已购买网路管理软体，还需要网路分析仪吗？

Ans: 网路管理软体原则上有两个限制。

1.在一台电脑上安装网管软体，即可得知全公司的网路状态与封包传递情形，但 Switch　出现之后，网管软体能够收集到的封包极为有限，已去了分析功能了。

2.当发生实体层问题时，如线路连接异常或出现错误封包时，网卡本身便会自动舍

弃封包，更是导致网管软体英雄无用无之地。

即使公司已具有大型网管系统，但当主控台发生异常警告时，还是需要第一线人员到现场去故障排除，此时若一线人员配备有网路仪器，便可第一时间找出异常点，恢复组织正常运作。

网路分析仪的选择与特色

Q5. 目前市场上具有多少种网路维运工具可供网维人员选择呢？

Ans: 现今市场上所提供的维运方案，主要可分为 Media、LAN、WAN与Telecom四大类，其中MIS人员最常用的产品应属LAN与MEDIA产品。其产品定位从第一线的助理工程师需要的连接性测试工具NetTool、副工程师需要的OneTouch、整个网路规划分析的网路工程师需要的 Optiview 都各有不同的职务定位。以及可验证现有Cat. 5 线路品质是否足以让公司升级至1000BASE-T 的缆线测试仪，让不同的职务需要，拥有适当的仪器，让设备发挥预期的效能与人员最佳的工作效率。

Q6. Fluke Networks Optiview综合网路协定分析仪的特点在那里呢？

Ans: Optiview 为目前市面上唯一具有RISC Processor ​​且支援Line Rate Gigabit packet capute 网路模组且重量最轻的网路分析仪。其具备简单易用的触控式萤幕、封包截取与通讯协定分析、网路问题显示、 SNMP 存取RMON I,II设备、且可在网路运作的情况下，测试缆线特性、包括长度、特性阻抗、接收电位..........等资讯。而该仪器同时具有10/100Base-TX　、 100BASE-F (光纤)与1000Base-SX/LX 介面, 方便网管人员在任何地方面对多样不同网路介面时，均有适当的仪器可搜集所需之网路资讯。由于该仪器设计为可热抽换式之网路模组，更可面对未来日新月益的网路升级问题。

网路分析仪的实际应用情况

Q7. 目前到底有哪些单位有在使用呢?

Ans: 其实经过非正式的统计与调查，目前在国内有使用网路仪器的单位无论政府机关、军方、布线与维护厂商、固网业务、医疗院所、制造、保险、金融、物流、教育单位..........等等无论公营、民营，为提升企业竞争力，多有使用网路仪器在协助资讯人员迅速解决异常事件与了解现行网路运作情形。工欲善其事、必先利其器，找出问题的根源, 对症下药才是永续经营之道。

(作者任职浩网科技网路事业部，email为 GeerC@infinet.com.tw ，浩网科技网址为http://www.infinet.com.tw/)