報告：影音、旅遊休閒服務網路訂購率皆逾3成

創市際市場研究顧問於公佈「2018台灣微智慧生活－"訂"經濟熱！不只訂閱影音、還要訂餐訂票訂行程」調查成果。

圖一 : 網路服務使用率。

根據創市際市場研究顧問調查，超過八成台灣網友一年內有國內外旅遊經驗，旅遊資訊參考來源是網路管道，而網友造訪「娛樂」類別網站瀏覽程度居各類之冠，顯示在休閒娛樂方面，網路都扮演了相當重要的角色。

為了瞭解應用智慧科技於娛樂休閒的情形如何？本調查在2018年03月20日至05月25日執行，共計回收有效樣本數3,055份，並依據台灣網路人口結構進行加權調整，在95%信心水準下，抽樣誤差為±1.77%。

女性愛聽音樂瘋追劇，20世代熱衷網路訂票訂餐，根據調查結果顯示，付費收聽看影音的比率皆超過三成，收聽付費音樂服務（如：Spotify、Apple Music、KKBOX等）佔37.3%，而收看授權影音內容平台（如：Netflix、愛奇藝）使用率約有三成五，兩種服務都以女性、29歲以下使用率相對較高。會收看電子書者佔兩成，無顯著族群差異。

除了智慧影視服務外，休閒娛樂的使用率以「網路訂電影票／自助買取票」(31.7%)較高，並以20-29歲、居住地在北部者使用率較其他族群高，而透過「網路訂餐外送/外帶」(23.2%)者，同樣以20世代較多，顯示休閒類的智慧服務受20世代族群歡迎。智慧娛樂服務「投放手機畫面（如Airplay、Chromecast等」(15%)和「玩VR/AR遊戲」(9.4%)的使用率較智慧影視和休閒類的服務使用率低，兩者都以10世代使用者顯著較高。

總結來說，年輕世代對於運用科技的娛樂服務有較高的接受度。

有關智慧科技安排旅遊的應用，透過本次調查發現網友對於預訂票券、住房的接受度較高，有47.2%會透過網站訂房，其次有43.4%用網路訂購車票／門票或行程等（如：KKDay／Klook等），電子票券（如：搭車或看展覽）使用率則有35.8%，在旅遊地開手機定位查找當地資訊（如：附近餐飲等）使用率約有三成。

顯示旅遊安排仍以訂房訂票等預訂服務為主，行程安排或旅途中的服務運用則相對較低。

智慧科技為生活帶來更豐富的娛樂體驗也讓旅遊安排更為便捷，發展較為成熟的網路服務：例如線上影音、網站訂房、預訂票券都有很高的使用率，透過調查發現20-29歲族群對這些服務接受度較高。部分應用或許非日常生活中經常接觸的娛樂休閒活動，因此使用率較低，然而隨著發展趨勢，未來值得持續關注其使用狀況。