網路銀行使用人口逐年攀升

由於網路銀行的使用方便性及降低手續費用等誘因，根據Datamonitor及Forrester等調查機構的報告顯示，網路銀行在全球的成長快速。Datamonitor預估到今年年底網路銀行使用人次將會累積到11.500.000人次，而Forrester報告則顯示，目前幾乎五個歐洲人之中就會有一人在網路上使用銀行帳戶，預估西歐的網路銀行人口到2007年將可達1.3億戶。

據ECTimes報導指出，Egg是其中的一個成功案例，該公司在五年前即率先開辦網路銀行服務，並在五年內累積了300萬的客戶量。Egg的作法是降低手續成本及公費率，所以大大的提高了客戶滿意度及存款利率。

但在歐洲，許多英國人仍習慣到實體的銀行裡進行交易，像是提領現金、支票付款或是兌換現鈔或外幣等等。此外，同樣是透過網路平台的WAP行動銀行及數位電視銀行就顯得生意清淡，包括Abbey National及Halifax等英國金融機構在今年中決定收掉此類服務，因為客戶量實在太少。