在宣布与Novell展开合作之后，Microsoft表示，目前已售出16000张支持SUSE Linux企业版许可证书。

在与Novell的协议中，Microsoft承诺将会销售出7万张支持SUSE Linux企业版许可证书。这些证书意味着客户使用Linux操作系统软件，将获得Microsoft的技术支持。此外，Microsoft也将针对这些客户提供SUSE Linux和Windows操作系统虚拟化兼容的技术支持。Microsoft也进一步表示，这项服务已开始获得大客户的青睐，这包括瑞士信贷银行在内。

之前Novell亦宣布加入一项由Microsoft创建的Open XML/ODF Translator开放原始码合作计划。按照Microsoft和Novell的合作协议，双方将以虚拟化环境为架构，将SUSE Linux和Windows兼容，Microsoft将为部分SUSE Linux客户提供技术支持。并且，对于使用SUSE Linux的用户，Microsoft也不会对其软件专利侵权提起诉讼。

开放原始码社群以及Linux业界不断「唱衰」Novell与Microsoft的合作计划，甚至认为Novell是开放原始码业界社群的「叛徒」，因为这项合作，开始使得其他Linux操作系统用户笼罩在Microsoft专利官司的阴影威胁之下，迫使其他Linux厂商效仿Novell不得不与Microsoft合作。

SUSE Linux属于免费软件，Novell和Microsoft都可以从技术支持服务中获得取商业营收。相关类似的营销策略也正在进行，例如Oracle先前宣布将以Red Hat的半价，提供Red Hat相关Linux的技术支持服务。