华经信息(FIS)宣布，该公司代理业务程序(business process)解决方案供货商英商Staffware公司系列软件，并于11日发表在线工作流程解决方案「eProcess」软件。华经表示，Staffware并成立亚洲eProcess部门，为发展电子商务的企业，提供因特网解决方案，以做为网络交易系统的核心程序管理引擎。Staffware能协助企业将电子商务中的业务程序自动化，大幅提升电子商务系统性能表现，eProcess方案能落实自动化，使业务程序更加顺畅，进而提升企业的营运效率、缩短作业周期、降低作业成本，与提升客户服务的质量。

Staffware技术长John Pyke(陆敬民摄)

Staffware技术长John Pyke指出，电子商务最重要的并非Internet，而是公司内部如何进一步降低成本、提高生产力，该公司eProcess产品的Web-based界面仅是一个功能而已，它真正要担负的是企业工作流程的核心角色。

市调机构Gartner Group研究总监Joe Sweeney也指出，对企业来说，业务程序管理是有待加强的，尽管企业要面对的技术挑战不胜枚举，业务程序管理却是电子商务中非常重要的一环。当业务程序管理的技术逐渐成熟普及后，企业便可以应用这种技术，使项目计划的执行能有更大的弹性，迅速提升作业效益，并可以重复原有的业务模式。